La dada com a clau per millorar l'experiència del client en Retail
Esdeveniment online organitzat per Altran en col·laboració amb La Chambre (Cámara Franco-Española). El desafiament de les marques i dels retailers segueix sent el mateix des de fa anys, connectar amb la persona correcta, amb el missatge adequat i el moment més apropiat. No obstant això, avui dia això es torna més complex per la varietat de canals de comunicació i iteració existents. Ens hem acostumat a la immediatesa, i a les marques els resulta cada vegada més complicat seguir sent un referent per al consumidor. La dada i la tecnologia són claus per al coneixement i personalització. La dada és segura? Ho estem fent bé?
Ponents:
- Clarisa Martínez, Data Analytics and AI Solution Manager a Altran
- Javier García Laredo, Director d'Arquitectura i Data IT a Carrefour
- Alfonso Salafranca, Data Science Director a DBI by Havas, Measurement leader for Havas Media Group España
- David Marín, CDO – Director de dades i Analítica Clients a AXA
- Carlos Figueroa, Responsable Pricing and Modelling Movilidad Negocio Mediado i Directo a AXA Seguros España
- Ricardo Santiago, Director de Franquícies d'Alain Afflelou
Data i hora:20 de gener, 10h
Lloc:virtual
Organitza: Altran i La Chambre