{"id":16618,"date":"2024-04-30T11:28:00","date_gmt":"2024-04-30T09:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/festibity.com\/general\/el-analisis-de-datos-y-la-ia-con-ntt-data\/"},"modified":"2026-01-23T14:44:49","modified_gmt":"2026-01-23T12:44:49","slug":"el-analisis-de-datos-y-la-ia-con-ntt-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/festibity.com\/es\/noticies-partner\/el-analisis-de-datos-y-la-ia-con-ntt-data\/","title":{"rendered":"\u200bEl an\u00e1lisis de datos y la IA con NTT DATA"},"content":{"rendered":"

Art\u00edculo facilitado por: <\/span>NTT DATA<\/a><\/p>\n

El an\u00e1lisis de datos y la IA, claves para mejorar la competitividad empresarial seg\u00fan NTT DATA<\/p>\n

\u201cImagina que eres el due\u00f1o de una librer\u00eda y quieres determinar qu\u00e9 g\u00e9neros de libros son m\u00e1s populares entre tus clientes. Para hacerlo, recopilas datos sobre las ventas de diferentes g\u00e9neros, como ficci\u00f3n, no ficci\u00f3n, misterio y romance. Al analizar estos datos, descubres que los libros de ficci\u00f3n y misterio son los m\u00e1s vendidos en tu tienda. Utilizando esta informaci\u00f3n, decides destacar los libros de ficci\u00f3n y misterio en las estanter\u00edas principales y aumentar el stock de estos g\u00e9neros para satisfacer la demanda de tus clientes. Adem\u00e1s, implementas promociones especiales en estos libros, como descuentos o recomendaciones destacadas, para incentivar a\u00fan m\u00e1s las compras. Gracias al an\u00e1lisis de datos, puedes adaptar tu inventario y estrategias de ventas para satisfacer mejor las preferencias de tus clientes y mejorar su experiencia de compra\u201d.<\/p>\n

Con este ejemplo, Ceila Granadillo<\/strong>, project leader de Business Intelligence – Data & Analytics en NTT DATA en Valencia, explica por qu\u00e9 los datos son esenciales para las empresas y c\u00f3mo permiten descubrir tendencias, optimizar procesos, personalizar servicios y anticipar futuros escenarios. \u201cEsto no solo mejora el rendimiento del negocio, sino que tambi\u00e9n facilita una toma de decisiones estrat\u00e9gica y precisa para alcanzar objetivos comerciales\u201d.<\/p>\n

Pero el an\u00e1lisis de datos, por s\u00ed mismo, no es suficiente. Son necesarias una serie de soluciones \u201cefectivas y personalizadas para cada empresa\u201d que les ayuden a \u201cmaximizar el valor de sus datos\u201d. Al menos, ese es el enfoque de NTT DATA en este campo. \u201cA trav\u00e9s de nuestra experiencia y orientaci\u00f3n especializada, ayudamos a las empresas a desbloquear el verdadero potencial de sus datos. Esto implica un asesoramiento estrat\u00e9gico integral que abarca desde la identificaci\u00f3n de oportunidades hasta la implementaci\u00f3n de soluciones efectivas\u201d, asegura Granadillo.<\/p>\n

Para ello, el equipo de Business Intelligence – Data & Analytics en NTT DATA trabaja en estrecha colaboraci\u00f3n con las empresas para entender sus objetivos y desaf\u00edos espec\u00edficos, para luego dise\u00f1ar e implementar soluciones personalizadas integrales que maximizan el valor de sus datos. \u201cEsto puede incluir la implementaci\u00f3n de herramientas y tecnolog\u00edas avanzadas de an\u00e1lisis de datos, el desarrollo de modelos predictivos y prescriptivos sofisticados, y la capacitaci\u00f3n del personal en t\u00e9cnicas de an\u00e1lisis de datos y visualizaci\u00f3n\u201d, comenta Ceila Granadillo.<\/p>\n

Adem\u00e1s, para llevarlo a cabo no solo se enfocan en la implementaci\u00f3n t\u00e9cnica, sino que tambi\u00e9n ayudan en la gesti\u00f3n del cambio organizacional, ya que seg\u00fan Granadillo, \u201cla adopci\u00f3n exitosa de una cultura basada en datos requiere un cambio organizacional significativo, que coloque a los datos en el centro de todas las operaciones y estrategias empresariales. Trabajamos con l\u00edderes y equipos en todos los niveles de la organizaci\u00f3n para garantizar una transici\u00f3n suave hacia una cultura basada en datos, fomentando la colaboraci\u00f3n, la transparencia y la toma de decisiones informadas en toda la empresa\u201d.<\/p>\n

Compromiso con el aprendizaje continuo<\/strong><\/p>\n

El departamento de Business Intelligence – Data & Analytics de NTT DATA cuenta con m\u00e1s de 500 profesionales en toda Espa\u00f1a, de los que alrededor de 120 trabajan en Valencia, con unas 60 personas involucradas en proyectos internacionales en siete pa\u00edses, ya sea para la Administraci\u00f3n P\u00fablica o empresas de distintos sectores como el financiero, retail, industria o distribuci\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, Ceila Granadillo resalta que, de esos 500 profesionales, el 80% posee unas certificaciones altamente demandadas por los clientes y representan un est\u00e1ndar de excelencia en el \u00e1mbito tecnol\u00f3gico. De hecho, una de las caracter\u00edsticas de ese departamento es su compromiso con el aprendizaje continuo, lo que posiciona al equipo como altamente capacitado y competitivo en el campo de la anal\u00edtica de datos.<\/p>\n

Una formaci\u00f3n que tiene dos enfoques. Por un lado, con esas certificaciones, \u201cnos aseguramos de que nuestro equipo est\u00e9 preparado para las certificaciones m\u00e1s utilizadas y punteras en el mercado, lo que nos permite ofrecer servicios de alta calidad y estar alineados con las expectativas de nuestros clientes\u201d. Y, por otro lado, est\u00e1 la formaci\u00f3n orientada a la capacitaci\u00f3n del equipo en servicios, herramientas y lenguajes de programaci\u00f3n espec\u00edficos para el \u00e1rea de la anal\u00edtica de datos. Esto incluye formaci\u00f3n en plataformas de an\u00e1lisis, t\u00e9cnicas de miner\u00eda de datos y en diferentes lenguajes de programaci\u00f3n. \u201cEsta formaci\u00f3n nos permite mantenernos actualizados con las \u00faltimas tecnolog\u00edas y metodolog\u00edas en el campo de la anal\u00edtica\u201d.<\/p>\n

Por otro lado, desde NTT DATA tambi\u00e9n se ofrece formaci\u00f3n en soft skills<\/em>, como idiomas, habilidades de comunicaci\u00f3n y trabajo en equipo. \u201cReconocemos la importancia de estas habilidades para una colaboraci\u00f3n efectiva y un servicio al cliente de alta calidad\u201d, asegura Granadillo.<\/p>\n

Beneficios de la IA generativa<\/strong><\/p>\n

El equipo Business Intelligence – Data & Analytics de NTT DATA trabaja con \u00faltimas tecnolog\u00edas, como la inteligencia artificial generativa (IA generativa), en una amplia variedad de proyectos para grandes empresas y organismos tanto nacionales como internacionales. De esta forma se cubren desde servicios m\u00e1s convencionales hasta los m\u00e1s innovadores, especialmente en el \u00e1mbito de la nube y la inteligencia artificial (IA), seg\u00fan explica Luis Molina, technical manager de Business Intelligence – Data & Analytics en NTT DATA en Valencia.<\/p>\n

Seg\u00fan el estudio \u2018Uso de inteligencia artificial y big data en las empresas espa\u00f1olas. 2023\u2019, elaborado por el Observatorio Nacional de Tecnolog\u00eda y Sociedad para el Ministerio de Asuntos Econ\u00f3micos y Transformaci\u00f3n Digital, el uso de inteligencia artificial (IA) en las empresas espa\u00f1olas, aunque es limitada, est\u00e1 avanzando respecto a a\u00f1os anteriores. En 2022, el 11,8% de las empresas de diez y m\u00e1s personas empleadas utilizaba esta tecnolog\u00eda, casi cuatro puntos porcentuales m\u00e1s que en 2021. \u201cLa IA generativa es una herramienta poderosa que puede impulsar la creatividad, la eficiencia y la capacidad de adaptaci\u00f3n de las empresas en un entorno empresarial en constante evoluci\u00f3n\u201d, apunta Ceila Granadillo.<\/p>\n

As\u00ed, la inteligencia artificial generativa puede fomentar la creatividad y la innovaci\u00f3n al crear contenido nuevo y original, como im\u00e1genes, m\u00fasica y dise\u00f1os. \u201cEsto puede inspirar nuevos productos y servicios, as\u00ed como mejorar la experiencia del cliente a trav\u00e9s de la personalizaci\u00f3n\u201d. Adem\u00e1s, la IA generativa puede optimizar procesos empresariales al ofrecer soluciones eficientes y creativas para problemas complejos, lo que mejora la productividad y reduce costes. A su vez, esta herramienta puede ayudar a las empresas a explorar escenarios futuros y anticiparse a posibles cambios en el mercado.<\/p>\n

En este sentido, Luis Molina<\/strong>, technical manager de Business Intelligence – Data & Analytics en NTT DATA en Valencia, pone como ejemplo un proyecto en el que ha estado involucrado, que ten\u00eda como objetivo mejorar la eficiencia de un centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nica: \u201cImplementamos soluciones de IA para asistir a los teleoperadores en tiempo real durante las llamadas, proporcionando traducci\u00f3n en varios idiomas, an\u00e1lisis de sentimientos del cliente y sugerencias para resolver consultas. Adem\u00e1s, utilizamos t\u00e9cnicas de IA para auditar las llamadas, identificando \u00e1reas de mejora en la atenci\u00f3n al cliente y garantizando la calidad del servicio. Este proyecto destac\u00f3 la capacidad de la IA para optimizar procesos en tiempo real, mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente y brindar una visi\u00f3n profunda sobre el rendimiento operativo. Fue una combinaci\u00f3n emocionante de an\u00e1lisis de datos y aplicaciones pr\u00e1cticas de IA que tuvo un impacto significativo en la eficiencia y la calidad del servicio\u201d.<\/p>\n

Sin embargo, tal y como recoge una reciente encuesta realizada por Randstad Research, el 58% de los trabajadores est\u00e1 preocupado por el impacto que puede tener la IA en su puesto de trabajo en un periodo de cinco a\u00f1os. \u201cEs comprensible que existan preocupaciones sobre el impacto de la inteligencia artificial en el empleo. Sin embargo, es importante abordar esta cuesti\u00f3n con una perspectiva equilibrada. Si bien la IA puede cambiar la naturaleza de algunos trabajos, tambi\u00e9n ofrece nuevas oportunidades y mejora la eficiencia en varios sectores, la IA presenta oportunidades para el crecimiento y la innovaci\u00f3n\u201d, comenta Ceila Granadillo, que a\u00f1ade: \u201cLa automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas puede afectar ciertos roles, pero tambi\u00e9n puede liberar a los trabajadores para enfocarse en tareas m\u00e1s creativas y significativas. Adem\u00e1s, la IA generar\u00e1 nuevas oportunidades laborales en \u00e1reas como desarrollo de IA, an\u00e1lisis de datos y \u00e9tica de IA\u201d.<\/p>\n

Por ello, es fundamental que los trabajadores se preparen para estos cambios adquiriendo habilidades t\u00e9cnicas y blandas relevantes. Ofrecer formaci\u00f3n es clave para que los trabajadores est\u00e9n preparados y puedan competir con \u00e9xito en el mercado laboral del futuro. \u201dEs importante abordar los desaf\u00edos y prepararse para los cambios que trae consigo la IA, asegurando que los trabajadores est\u00e9n equipados con las habilidades necesarias para prosperar en la econom\u00eda digital\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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