{"id":16784,"date":"2023-05-29T12:56:00","date_gmt":"2023-05-29T10:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/festibity.com\/general\/world-tour-essentials-de-salesforce\/"},"modified":"2026-01-23T14:19:43","modified_gmt":"2026-01-23T12:19:43","slug":"world-tour-essentials-de-salesforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/festibity.com\/es\/noticies-partner\/world-tour-essentials-de-salesforce\/","title":{"rendered":"World Tour Essentials de Salesforce"},"content":{"rendered":"<p><em>Art\u00edculo facilitado por Salesforce<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>Hospital Sant Joan de D\u00e9u, PortAventura World y Simon, entre otras referencias, comparten con m\u00e1s de 1.000 profesionales su experiencia de digitalizaci\u00f3n, encaminada a una relaci\u00f3n m\u00e1s personalizada con sus clientes y usuarios.<\/li>\n<li>La compa\u00f1\u00eda presenta un modelo para convertir las organizaciones en \u201cempresas de cliente\u201d, apoy\u00e1ndose en su plataforma Salesforce Customer 360, la IA reforzada con Einstein GPT, soluciones sectoriales espec\u00edficas y un ecosistema de partners exitoso. <\/li>\n<li>Salesforce anuncia la apertura de una nueva oficina en Barcelona.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/services.hosting.augure.com\/Response\/cBlFg\/%7Bb033a81a-a50b-429b-8242-781dc8b1f853%7D\" target=\"_blank\">Salesforce<\/a><\/strong>, l\u00edder mundial de CRM, ha celebrado <a href=\"https:\/\/services.hosting.augure.com\/Response\/cBlFh\/%7Bb033a81a-a50b-429b-8242-781dc8b1f853%7D\" target=\"_blank\">World Tour Barcelona<\/a> en el Palau de Congressos de la Fira de la capital catalana junto a m\u00e1s de 1.000 personas, fundamentalmente profesionales (clientes y partners), que han conocido de primera mano las \u00faltimas novedades de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>Durante la keynote inaugural, organizaciones como <strong>Hospital Sant Joan de D\u00e9u, PortAventura World y Simon<\/strong><em>,<\/em> han compartido c\u00f3mo, con la ayuda de Salesforce, est\u00e1n consiguiendo que la digitalizaci\u00f3n se convierta en un factor esencial para impulsar la eficiencia y la rentabilidad. En el actual entorno econ\u00f3mico, el \u00e9xito significa conectar con los clientes de formas nuevas, m\u00e1s sencillas y rentables. Significa consolidar y reducir la complejidad y automatizar los flujos de trabajo en el departamento de TI. <\/p>\n<p>Otros clientes de la compa\u00f1\u00eda, hasta un total de 25, han participado en las diferentes sesiones sectoriales o de soluci\u00f3n espec\u00edficas.<\/p>\n<p>\u201c<em>Nuestro objetivo es que nuestra base de clientes y el ecosistema de partners de Salesforce en Catalu\u00f1a contin\u00faen creciendo<\/em>\u201d, apunta <strong>Pau Contreras, VP Solutions Engineering de Salesforce<\/strong>. \u201c<em>Somos el socio de confianza de las empresas m\u00e1s innovadoras de Catalu\u00f1a en todos los sectores, incluso ahora que el panorama econ\u00f3mico ha cambiado y obliga a meditar muy bien sobre los objetivos de negocio antes de decidir inversiones en tecnolog\u00eda\u201d<\/em>.<\/p>\n<p><strong>Nueva oficina en Barcelona<\/strong><\/p>\n<p>Con el objetivo de consolidar su crecimiento por encima de la media del sector TIC, Salesforce mantendr\u00e1 en el ejercicio fiscal 2024 una estrategia que profundiza en los objetivos del ejercicio anterior. En este sentido, Salesforce, al tiempo que consolida su actividad con las grandes empresas catalanas, seguir\u00e1 ampliando su presencia en mediana y peque\u00f1a empresa (Midmarket). <\/p>\n<p>Adicionalmente, la compa\u00f1\u00eda aumentar\u00e1 su cobertura territorial, apoy\u00e1ndose en su red de partners y con una <strong>nueva oficina en Barcelona<\/strong>, m\u00e1s amplia y con un nuevo concepto ajustado al modelo de trabajo h\u00edbrido. La nueva oficina comienza a operar el 8 de mayo.<\/p>\n<p>Por lo que respecta a la tecnolog\u00eda, la empresa ha definido una estrategia con cuatro pilares clave para la transformaci\u00f3n digital y para ayudar a las empresas a convertirse en organizaciones centradas en el cliente: la plataforma Customer 360, la Inteligencia Artificial, el desarrollo de soluciones verticales por industrias y la colaboraci\u00f3n del ecosistema.<\/p>\n<p><strong>1. Customer 360<\/strong><\/p>\n<p>Customer 360 es la cartera de productos y servicios de Salesforce, el <strong>CRM n\u00famero 1 del mundo<\/strong>, que ayuda a ahorrar tiempo y dinero, impulsando el crecimiento del negocio como empresa centrada en el cliente. Las aplicaciones de las nubes de Salesforce (Sales Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud y Service Cloud) se ejecutan en una potente plataforma de bajo c\u00f3digo, que permite innovar a la velocidad que demanda el cliente con funciones como IA y automatizaci\u00f3n integradas. En Customer 360 tambi\u00e9n se incluyen otras soluciones espec\u00edficas como Tableau, para el an\u00e1lisis y visualizaci\u00f3n de datos, MuleSoft, para facilitar la integraci\u00f3n de sistemas y aplicaciones y Slack, para el trabajo colaborativo.<\/p>\n<p><strong>2. IA, Datos y Automatizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Sin duda alguna, a lo largo del \u00faltimo ejercicio Salesforce ha sido particularmente innovadora en el \u00e1rea de datos e Inteligencia Artificial. En el centro de la estrategia de datos se sit\u00faa <strong>Salesforce Data Cloud<\/strong>, \u00abel coraz\u00f3n inteligente de la interacci\u00f3n con el cliente\u00bb porque las grandes experiencias, como la IA, deben comenzar con grandes datos. En este \u00e1rea, el lanzamiento m\u00e1s reciente ha sido <strong>Einstein GPT<\/strong>, la primera IA generativa para CRM, que ayuda a las empresas a generar contenido de confianza y a mejorar cada experiencia en Customer 360, tanto para sus clientes como para sus empleados.<\/p>\n<p><strong>3. Industry Solutions<\/strong><\/p>\n<p>Salesforce ha completado su porfolio de soluciones ampliando la oferta por industrias, 13 sectores entre los que destacan servicios financieros, telecomunicaciones, medios de comunicaci\u00f3n, salud, seguros, energ\u00eda e industria manufacturera. La \u00faltima incorporaci\u00f3n a este cat\u00e1logo ha sido Salesforce Automotive Cloud, con desarrollos espec\u00edficos para la industria de fabricaci\u00f3n, comercializaci\u00f3n y distribuci\u00f3n del autom\u00f3vil. Con las soluciones verticales, las empresas pueden aprovechar toda la potencia de Salesforce independientemente del sector al que pertenezcan, lo que les permite generar valor r\u00e1pidamente sin necesidad de adaptarlo y personalizarlo por su cuenta.<\/p>\n<p><strong>4. Ecosistema de \u00e9xito<\/strong><\/p>\n<p>Tal y como se anunci\u00f3 el a\u00f1o pasado, una selecci\u00f3n de partners de Salesforce se han sumado al grupo de revendedores que comercializan licencias, incrementando as\u00ed sus oportunidades de negocio con Salesforce. Este ecosistema de \u00e9xito, que supera los 200.000 socios expertos certificados. En Espa\u00f1a y Portugal hay cerca de 6.000 personas en el ecosistema que tienen al menos una certificaci\u00f3n y entre todas ellas suman m\u00e1s de 16.000 certificaciones. Esto supone un crecimiento por encima del 30% en certificaciones y del 35% en personas que se han unido al ecosistema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Art\u00edculo facilitado por Salesforce Hospital Sant Joan de D\u00e9u, PortAventura World y Simon, entre otras referencias, comparten con m\u00e1s de 1.000 profesionales su experiencia de digitalizaci\u00f3n, encaminada a una relaci\u00f3n m\u00e1s personalizada con sus clientes y usuarios. 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