{"id":17439,"date":"2020-09-29T13:52:00","date_gmt":"2020-09-29T11:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/festibity.com\/general\/la-digitalitzacio-aliada-de-les-empreses-de-turisme\/"},"modified":"2026-01-13T11:21:44","modified_gmt":"2026-01-13T09:21:44","slug":"la-digitalitzacio-aliada-de-les-empreses-de-turisme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/festibity.com\/es\/noticies-partner\/la-digitalitzacio-aliada-de-les-empreses-de-turisme\/","title":{"rendered":"La digitalitzaci\u00f3, aliada de les empreses de turisme"},"content":{"rendered":"<p><strong><u>Informe <a href=\"https:\/\/www.minsait.com\/es\">Minsait <\/a>sobre les empreses de Turisme i Viatges davant la Covid-19<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li class=\"rtejustify\"><strong>Gesti\u00f3 de les Dades, Intel\u00b7lig\u00e8ncia Artificial, Blockchain, IoT, Ciberseguretat, nous Mitjans de Pagament o Rob\u00f2tica seran factors clau per incentivar la recuperaci\u00f3 de l\u2019activitat, connectar amb els viatgers i diferenciar-se de la compet\u00e8ncia en un sector que, abans de la Covid-19, ja estava a la vanguardia de la transformaci\u00f3 digital.<\/strong><\/li>\n<li class=\"rtejustify\"><strong>Les companyies que continu\u00efn avan\u00e7ant en el seu proc\u00e9s de digitalitzaci\u00f3 trobaran un avantatge substancial que els permetr\u00e0 liderar el nou escenari, en el que el sector dels Viatges i Turisme seguir\u00e0 sent un motor econ\u00f2mic a nivell global. <\/strong><\/li>\n<li class=\"rtejustify\"><strong>Amb un client permanentment connectat, que deixa un ampli recorregut d\u2019informaci\u00f3 a cada moment de la seva relaci\u00f3 amb la marca, els grans reptes del sector s\u00f3n aprendre del seu comportament, compartir aquest coneixement i aconseguir monetitzar-lo mitjan\u00e7ant l&#8217;explotaci\u00f3 i la fidelitzaci\u00f3.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"rtejustify\">Les tecnologies mes avan\u00e7ades es convertiran en el principal aliat perqu\u00e8 el mercat tur\u00edstic pugui recuperar l\u2019activitat en condicions de rendibilitat, despr\u00e9s que les empreses de Turisme i Viatges hagin viscut el pitjor estiu de la seva hist\u00f2ria per la pand\u00e8mia de la Covid-19. Les solucions tecnol\u00f2giques de vanguardia suposaran per les empreses tur\u00edstiques, que ja lideraven la transformaci\u00f3 digital, la difer\u00e8ncia entre evolucionar malgrat el virus o desapar\u00e8ixer en el context que aquest ha motivat. Aquestes s\u00f3n algunes de les conclusions que recull <a href=\"https:\/\/www.minsait.com\/es\/actualidad\/insights\/la-respuesta-del-sector-turistico-ante-el-coronavirus#\">l\u2019informe sobre la situaci\u00f3 de les empreses de Turisme i  Viatges davant la Covid-19<\/a>, elaborat per <a href=\"https:\/\/www.minsait.com\/es\">Minsait<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.indracompany.com\/\">una companyia d&#8217;Indra<\/a>.<\/p>\n<p class=\"rtejustify\"> Dins d\u2019aquesta evoluci\u00f3 digital, marcaran la diferencia tecnologies com:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"rtejustify\">Propostes basades en Intel\u00b7lig\u00e8ncia Artificial i l\u2019aprenentatge autom\u00e0tic per a la comunicaci\u00f3 assistida amb el client.<\/li>\n<li class=\"rtejustify\">Plataformes d\u2019Internet of Things (IoT), com un factor de transformaci\u00f3 en la personalitzaci\u00f3 de l&#8217;experi\u00e8ncia dels clients pels propers anys. Aix\u00f2 ser\u00e0 clau per augmentar la seva fidelitzaci\u00f3.<\/li>\n<li class=\"rtejustify\">Les companyies apostaran per projectes que garanteixin la continu\u00eftat del negoci i agilitzin la resposta a la demanda, com les migracions a plataformes cloud, i abandonaran els seus dubtes a l\u2019hora d\u2019enfrontar inversions en ciberseguretat, tant a l\u2019\u00e0mbit informacional com d\u2019operacions.<\/li>\n<li class=\"rtejustify\">Innovaci\u00f3 en tecnologia financera i m\u00e8todes de pagament alternatius.<\/li>\n<li class=\"rtejustify\">Blockchain com a eina per a la identificaci\u00f3 de viatgers a l\u2019aeroport, per garantir la transpar\u00e8ncia en l&#8217;opini\u00f3 dels turistes o els pagaments f\u00e0cils i segurs.<\/li>\n<li class=\"rtejustify\">RPA o solucions d&#8217;hiperautomatitzaci\u00f3 que permetran automatitzar processos i reduir costos operatius, imprescindible en un entorn a on les tarifes poden patir una baixada considerable.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"rtejustify\">Aquest sector ja liderava la transformaci\u00f3 digital i els grans grups ja estaven invertint per adaptar els seus sistemes a l&#8217;entrada dels natius digitals i a les noves formes de relacionar-se amb els clients m\u00e9s propers. Tanmateix, la propagaci\u00f3 global del virus, el tancament de l\u2019activitat i el confinament han motivat un escenari d&#8217;inactivitat que ha llastrat les previsions de tots els sectors, especialment el tur\u00edstic, on els seus efectes han sigut encara mes grans.<\/p>\n<p>La tornada a la normalitat ha fet evident la necessitat d\u2019establir protocols que compleixin amb les normatives sanit\u00e0ries i que transmetin confian\u00e7a al viatger. Hi ha noves mesures per reaccionar davant els efectes de la Covid-19 que han arribat per quedar-se i que suposaran l\u2019esfor\u00e7 del proc\u00e9s de transformaci\u00f3 digital que ja estava en curs. Aix\u00ed, entre altres variables, s\u2019han consolidat el teletreball; s\u2019han incrementat les solucions d&#8217;autoservei i de distanciament; s\u2019han potenciat el negoci online i els canals digitals; ha pres rellev\u00e0ncia la gesti\u00f3 del Big Data i la innovaci\u00f3 en nous productes, aix\u00ed com la necessitat de ser extremadament flexibles a la demanda dels clients. Un nou escenari, mant\u00e9 Minsait, en el que la tecnologia t\u00e9 un paper crucial com a impulsor i accelerador de la recuperaci\u00f3, ajudant a la ind\u00fastria del viatge i del turisme a ressorgir m\u00e9s sostenible i m\u00e9s digital que mai.<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">L\u2019informe de Minsait recull, a m\u00e9s, la visi\u00f3 sobre la situaci\u00f3 actual d\u2019algunes de les principals companyies de viatges i turisme, que coincideixen tamb\u00e9 en apuntar cap a la digitalitzaci\u00f3 com a palanca per afrontar aquesta crisi de manera exitosa i l&#8217;evoluci\u00f3 futura del sector Travel despr\u00e8s la Covid-19.<\/p>\n<p class=\"rtejustify\"><strong><a href=\"https:\/\/www.minsait.com\/es\/actualidad\/insights\/la-respuesta-del-sector-turistico-ante-el-coronavirus#\">Consulta l&#8217;informe<\/a> <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informe sobre les empreses de Turisme i Viatges davant la Covid-19<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20263,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"categories":[35],"tags":[],"class_list":["post-17439","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticies-partner"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17439","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17439"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17439\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18194,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17439\/revisions\/18194"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17439"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17439"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17439"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}