{"id":20814,"date":"2023-07-24T12:25:00","date_gmt":"2023-07-24T10:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/festibity.com\/sin-categoria\/gabriel-graells-salesforce-tableau\/"},"modified":"2026-01-26T13:47:06","modified_gmt":"2026-01-26T11:47:06","slug":"gabriel-graells-salesforce-tableau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/festibity.com\/es\/noticias-articulos-y-entrevistas\/gabriel-graells-salesforce-tableau\/","title":{"rendered":"Gabriel Graells, Salesforce (Tableau)"},"content":{"rendered":"

Entrevista exclusiva para la Festibity<\/em><\/strong><\/p>\n

Gabriel Graells<\/a> es licenciado en Administraci\u00f3n y Direcci\u00f3n de Empresas por la Universidad Internacional de Catalu\u00f1a (UIC Barcelona) y especializado en Direcci\u00f3n Comercial por la Dublin Business School.<\/strong><\/p>\n

En su carrera profesional ha ejercido diferentes cargos en empresas tan relevantes del sector tecnol\u00f3gico como HP, Qlik o el analista Gartner.<\/strong><\/p>\n

Actualmente es Responsable de la Soluci\u00f3n Anal\u00edtica de Salesforce <\/a>(Tableau) en Sector P\u00fablico de Espa\u00f1a y Portugal.<\/strong><\/p>\n

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Salesforce es una empresa l\u00edder en el campo de la tecnolog\u00eda y las soluciones empresariales. \u00bfC\u00f3mo ves el futuro de la industria?<\/strong><\/p>\n

La industria tecnol\u00f3gica viene realizando, desde a\u00f1os anteriores, una apuesta clara por la inteligencia artificial, y que ha sido sobre todo acentuada este \u00faltimo semestre con el despegue en la adopci\u00f3n masiva de herramientas de IA generativa como Chat GPT<\/em> o Midjourney<\/em>. Veo que el presente y el futuro est\u00e1 formado y pasa por los datos; los datos como activo clave en las organizaciones para precisamente poder innovar en estas soluciones empresariales. Desde Tableau venimos agregando a todo nuestro portafolio el poder de la herramienta agregada y predictiva de Salesforce: Einstein Analytics, que nos ha permitido liderar este segmento.<\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo definir\u00edas los datos abiertos y toda su gesti\u00f3n, as\u00ed como su privacidad?<\/strong><\/p>\n

Los datos abiertos son aquel conjunto de informaci\u00f3n de las organizaciones que son de dominio abierto, es decir, aquellos datos que pueden ser accesibles, explotables, editables y compartibles por cualquiera. Por tanto, no incluyen informaci\u00f3n privada de los ciudadanos, es totalmente anonimizada. Su gesti\u00f3n es especialmente relevante en las instituciones, ya que debe formar parte de la tan necesaria comunicaci\u00f3n proactiva con y para el ciudadano. Este tipo de comunicaci\u00f3n est\u00e1 devolviendo la iniciativa a las instituciones, haciendo con los recursos actuales proyectos m\u00e1s eficientes, y consiguiendo fondos, como los europeos, para alcanzar objetivos m\u00e1s eficaces.<\/p>\n

\u00abLa gesti\u00f3n de datos abiertos es especialmente relevante en las instituciones para una comunicaci\u00f3n proactiva con el ciudadano.\u00bb<\/strong><\/p>\n

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\u00bfPodr\u00edas explicarnos c\u00f3mo la soluci\u00f3n de datos abiertos de Salesforce contribuye a la apertura y utilizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n p\u00fablica?<\/strong>
El equipo de Salesforce est\u00e1 enfocado en proporcionar la tecnolog\u00eda necesaria para contribuir a la transparencia de las administraciones, lo hace a trav\u00e9s de una capacidad espec\u00edfica llamada ‘embedded analytics’ (anal\u00edtica embebida) que permite replicar en cualquier portal web, un informe, cuadro de mando o reporte de forma interactiva. Para un consumo ilimitado de esos datos por cualquier persona con un dispositivo y acceso a internet. Los beneficios son m\u00faltiples como la interacci\u00f3n bas\u00e1ndonos en grupos y fen\u00f3menos de inter\u00e9s y trazabilidad en los h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 impacto puede tener una comunicaci\u00f3n proactiva y efectiva en la participaci\u00f3n ciudadana y en el fortalecimiento de la confianza en las instituciones?<\/strong>
Estamos viendo como aquellas instituciones de gobiernos regionales que ya han implementado pol\u00edticas de este tipo, como Andaluc\u00eda, Canarias, Navarra o Valencia, est\u00e1n experimentando un mayor aumento de la fidelizaci\u00f3n, empat\u00eda y comprensi\u00f3n del ciudadano hacia sus administraciones. Adem\u00e1s de un aumento muy notable del ahorro en recursos de los organismos p\u00fablicos, ya que no deben destinar esfuerzos en atender, por ejemplo, peticiones duplicadas, sino que la ciudadan\u00eda goza de autoservicio y podr\u00e1 encontrar lo que necesita actualizado en tiempo real para el momento que lo requiera.<\/p>\n

\u00abLa comunicaci\u00f3n proactiva fideliza, empatiza y facilita la compresi\u00f3n del ciudadano hacia sus administraciones.\u00bb<\/strong><\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo se espera que la comunicaci\u00f3n en las administraciones p\u00fablicas mejore la participaci\u00f3n ciudadana y la toma de decisiones colaborativa?<\/strong>
Est\u00e1 claro que las buenas decisiones se toman basadas en datos y no en figuraciones o en intuiciones, as\u00ed que si el ciudadano dispusiera de la foto completa sobre un aspecto de la administraci\u00f3n podr\u00eda hacer un juicio de valor m\u00e1s acertado y proponer mejoras que realmente aporten y sean aplicables.<\/p>\n

El hecho de que la administraci\u00f3n sea transparente y provea de esa informaci\u00f3n al ciudadano, va a repercutir directamente en la participaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n de este en los asuntos p\u00fablicos.<\/p>\n

\u00abCuando la administraci\u00f3n es transparente, el ciudadano colabora proactivamente en los asuntos p\u00fablicos.\u00bb<\/strong><\/p>\n

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Tableau es la plataforma de an\u00e1lisis visual que transforma la manera en que usamos los datos para resolver problemas. \u00bfHay alg\u00fan caso que resulte especialmente rese\u00f1able?<\/strong>
S\u00ed, estamos en \u00e9poca de elecciones y no solo es importante trabajar en alg\u00fan punto, sino demostrar qu\u00e9 has hecho y c\u00f3mo lo has hecho. Con esta idea el Banco Central Europeo ha querido poner a disposici\u00f3n de los ciudadanos de la UE un an\u00e1lisis realizado con Tableau embebido en su p\u00e1gina web para dar acceso a los movimientos de algo que preocupa tanto como la inflaci\u00f3n. Se puede comparar por pa\u00eds, producto de consumo y per\u00edodo de tiempo.<\/p>\n

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Actualmente tienes el rol de Responsable de la Soluci\u00f3n Anal\u00edtica de Salesforce (Tableau) en Sector P\u00fablico de Espa\u00f1a y Portugal. \u00bfPodr\u00edas describirnos brevemente en qu\u00e9 consiste tu trabajo?<\/strong>
Mi trabajo consiste en ayudar al sector p\u00fablico espa\u00f1ol y portugu\u00e9s a tomar mejores y m\u00e1s r\u00e1pidas decisiones. Cada d\u00eda descubro y propongo puntos de mejora en los an\u00e1lisis que se hacen actualmente para las acciones p\u00fablico-administrativas en \u00e1mbitos como la salud, el trabajo, la educaci\u00f3n o la seguridad. Yo soy optimista, y en favor de la administraci\u00f3n quiero mencionar que, aunque hay mucho camino por recorrer, se est\u00e1 haciendo lo correcto y muy bien, veo que tenemos servidores p\u00fablicos preparados y con ganas de mejorar las cosas.<\/p>\n

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Desde hace unos a\u00f1os form\u00e1is parte del Club Festibity como patrocinadores Pr\u00e9mium. \u00bfQu\u00e9 os aporta esta colaboraci\u00f3n?<\/strong>
Para Salesforce es importante establecer v\u00ednculos y una red de relaciones con Catalu\u00f1a. El Club Festibity forma parte del ecosistema TIC en el que participan tambi\u00e9n nuestros socios y nos facilita la comunicaci\u00f3n con el entorno empresarial y el sector p\u00fablico. Gracias a esta colaboraci\u00f3n nos ayudan a dar visibilidad de nuestras soluciones e integrarnos en el mundo empresarial local, a establecer nuevas relaciones y a acercarnos m\u00e1s a nuestros clientes tanto de privado como de p\u00fablico.\u00a0<\/p>\n\n\n

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Entrevistamos a Gabriel Graells, responsable de Soluci\u00f3n Anal\u00edtica<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20815,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"categories":[71],"tags":[],"class_list":["post-20814","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-articulos-y-entrevistas"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20814","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20814"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20814\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20832,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20814\/revisions\/20832"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20815"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20814"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20814"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20814"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}