{"id":20907,"date":"2023-03-29T12:22:00","date_gmt":"2023-03-29T10:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/festibity.com\/sin-categoria\/javier-olaizola-general-manager-ibm\/"},"modified":"2026-01-27T10:38:10","modified_gmt":"2026-01-27T08:38:10","slug":"javier-olaizola-general-manager-ibm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/festibity.com\/es\/noticias-articulos-y-entrevistas\/javier-olaizola-general-manager-ibm\/","title":{"rendered":"Javier Olaizola, General Manager IBM"},"content":{"rendered":"

Entrevista exclusiva para la Festibity<\/em><\/p>\n

Javier Olaizola Cas\u00edn<\/strong><\/a> es General Manager de IBM Consulting en Espa\u00f1a, Portugal, Grecia e Israel, responsable general de la direcci\u00f3n estrat\u00e9gica de la compa\u00f1\u00eda en el mercado enfocado a clientes, talento, ofertas y los recursos de comercializaci\u00f3n para impulsar el crecimiento de una compa\u00f1\u00eda que lleva m\u00e1s de 97 a\u00f1os en el pa\u00eds. <\/strong><\/p>\n

Ingeniero industrial por la Universidad de Navarra, y especializado en estrategia e innovaci\u00f3n por la Universidad de Oxford, y liderazgo transformacional por la Universidad de Harvard.<\/strong><\/p>\n

—<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo es liderar un equipo de direcci\u00f3n estrat\u00e9gica de una empresa tan importante como es IBM?<\/strong><\/p>\n

Destacar\u00eda tres grandes desaf\u00edos en mi rol. En primer lugar, es necesaria una gran pasi\u00f3n para liderar y motivar<\/strong> al enorme talento que tenemos en IBM Consulting<\/strong>. En segundo lugar, el foco y el entusiasmo con nuestros clientes<\/strong>, en la co-generaci\u00f3n de valor con ellos. En tercer lugar, destacar\u00eda que mi posici\u00f3n maximiza su sentido cuando trabajamos en colaboraci\u00f3n con nuestros partners y sector TIC<\/strong> que nos permite establecer y refinar la visi\u00f3n y la estrategia de la empresa.<\/p>\n

En mi posici\u00f3n tengo que tomar una gran cantidad de decisiones, manejando una gran cantidad de informaci\u00f3n y complejidad para este proceso. Este es adem\u00e1s un proceso h\u00edbrido: por un lado, necesitamos tener y transmitir una visi\u00f3n clara y una estrategia s\u00f3lida para orientarnos hacia el \u00e9xito a largo plazo, y por otro necesitamos ser flexibles y adaptarnos a un entorno tan disruptivo como el que hemos tenido en los \u00faltimos tres o cuatro a\u00f1os.<\/p>\n

Tan importante como trabajar esta visi\u00f3n es comunicarla claramente a todo el talento de mi organizaci\u00f3n. Es fundamental para alinearnos y cumplir tanto con los objetivos estrat\u00e9gicos como con el corto y medio plazo. Para que esta comunicaci\u00f3n sea m\u00e1s eficaz, tengo que ser un modelo a seguir para el equipo, creando una cultura que fomente colaboraci\u00f3n, la innovaci\u00f3n y la responsabilidad. Esta cultura es necesaria para asegurarnos que las personas de IBM se sientan realizadas, valoradas y apoyadas en su trabajo.<\/p>\n

\u201cNecesitamos tener visi\u00f3n clara y estrategia s\u00f3lida para orientarnos hacia el \u00e9xito a largo plazo, y por otro lado necesitamos adaptarnos a un entorno muy disruptivo.\u201d<\/strong><\/h1>\n

\n

Cuando hablamos de Transformaci\u00f3n Digital hablamos de nuevas oportunidades de negocio y abrirse a nuevos mercados, \u00bfdesde IBM c\u00f3mo consegu\u00eds este resultado?<\/strong><\/p>\n

Una aproximaci\u00f3n clave es alejarse de la palabra \u201cdigital\u201d y centrarse en la \u201ctransformaci\u00f3n\u201d. Esto pasa por tomar conciencia de que este proceso tiene que estar liderado por negocio, por par\u00e1metros de negocio. Por esto, es clave el an\u00e1lisis cr\u00edtico de los modelos de negocio actuales y definir los objetivos de la transformaci\u00f3n. Es fundamental empezar analizando qu\u00e9 procesos y \u00e1reas de negocio podr\u00edan mejorarse o innovarse.<\/p>\n

El reto fundamental es conocer a nuestras industrias, a nuestros clientes. Entender al cliente es fundamental para el \u00e9xito en los procesos de transformaci\u00f3n. Solo as\u00ed se pueden transformar generando valor resiliente, creando nuevas estrategias de marketing y ventas, dise\u00f1ando nuevas ofertas de productos o servicios, y mejorar la experiencia del cliente o del ciudadano.<\/p>\n

Otro aspecto clave para tener \u00e9xito es implementar una cultura de innovaci\u00f3n. La transformaci\u00f3n requiere un cambio cultural en las organizaciones, es decir, una cultura de innovaci\u00f3n, colaboraci\u00f3n y adaptabilidad. Es importante involucrar al talento de las empresas en este proceso y educarlos en las nuevas tecnolog\u00edas y procesos clave a transformar.<\/p>\n

Evidentemente, en todo este proceso, ser\u00e1 fundamental elegir las innovaciones y tecnolog\u00edas que sean adecuadas para los objetivos y necesidades espec\u00edficas de los retos de transformaci\u00f3n identificados. Ser\u00e1 clave la selecci\u00f3n e implantaci\u00f3n de las herramientas de an\u00e1lisis de datos, la inteligencia artificial, el internet de las cosas y la automatizaci\u00f3n de procesos.<\/p>\n

En un entorno tan din\u00e1mico como el nuestro, es clave la cooperaci\u00f3n con el ecosistema y establecer alianzas estrat\u00e9gicas. Esto nos ayuda a abrirnos a nuevos mercados y desarrollar nuevas oportunidades de negocio. Con las alianzas con nuestros partners, complementamos fortalezas y recursos, generando valor tanto para los clientes como para este ecosistema.<\/p>\n

Por \u00faltimo, para lograr los resultados deseados de transformaci\u00f3n, es importante abordar el proceso de manera estrat\u00e9gica y planificada, pero con una orientaci\u00f3n a la inmediatez. Nuestros clientes necesitan resultados de forma inmediata as\u00ed que abogamos por aproximaciones iterativas y agiles que afloren el valor a corto plazo que permitan legitimar esos esfuerzos m\u00e1s largos, costosos y estrat\u00e9gicos.<\/p>\n

\u00abEntender al cliente es fundamental para el \u00e9xito en los procesos de transformaci\u00f3n.\u00bb<\/strong><\/h1>\n

La Transformaci\u00f3n por tanto, es una cuesti\u00f3n primordial para las empresas, pero, \u00bfcu\u00e1les son las principales dificultades para hac\u00e9rselo entender a vuestros clientes?<\/strong><\/p>\n

En primer lugar y enlazando con la pregunta anterior, subrayo que deber orientarse el proceso como una transformaci\u00f3n del negocio. La tecnolog\u00eda y la innovaci\u00f3n nos servir\u00e1n de palancas y aceleradores, pero el \u00e9xito vendr\u00e1 marcado por unos objetivos y retos planteados para mejorar los procesos de negocio.<\/p>\n

Despu\u00e9s dir\u00eda que disponer del talento adecuado es fundamental para asegurar este \u00e9xito. Nos encontramos con muchos casos en que organizaciones pueden no estar familiarizadas con los conceptos de la transformaci\u00f3n y c\u00f3mo se pueden aplicar a su empresa. Una de nuestras principales tareas es la de educar a nuestros clientes sobre las tendencias digitales emergentes, sus implicaciones para el negocio y c\u00f3mo pueden aprovecharlas para lograr sus objetivos empresariales.<\/p>\n

Otra dificultad que suele lastrar estos procesos es la falta de claridad sobre los resultados. \u00a0La transformaci\u00f3n puede parecer una inversi\u00f3n costosa y puede ser dif\u00edcil para los clientes comprender c\u00f3mo pueden medir el retorno de inversi\u00f3n. Esto se soluciona trabajando una hoja de ruta clara de los beneficios y resultados que se pueden esperar con la transformaci\u00f3n estableciendo indicadores clave de rendimiento, de valor y de experiencia para medir los resultados.<\/p>\n

Por \u00faltimo, un factor que se debe evitar es la falta de liderazgo y apoyo en las organizaciones para estos procesos. La transformaci\u00f3n puede requerir cambios significativos en la cultura empresarial y en la forma en que se hacen las cosas. Es fundamental identificar y empoderar a los l\u00edderes en las organizaciones que est\u00e9n comprometidos con el proceso de transformaci\u00f3n y puedan liderarlo con \u00e9xito.<\/p>\n

A lo largo de tu trayectoria laboral, \u00bfcu\u00e1les dir\u00edas que han sido las estrategias de innovaci\u00f3n con mejores resultados?<\/strong><\/p>\n

En IBM hemos apostado, de manera consistente y durante mas de un siglo, por la innovaci\u00f3n y el desarrollo de nuevas soluciones tecnol\u00f3gicas que contribuyeran a abordar los grandes retos a los que se enfrentan las empresas y nuestra sociedad. La inversi\u00f3n continua en I+D nos ha permitido desarrollar tecnolog\u00edas de vanguardia que han transformado muchos sectores, como la inteligencia artificial, la nube y la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica.<\/p>\n

Actualmente, nuestra estrategia est\u00e1 muy enfocada a desarrollar y proporcionar soluciones tecnol\u00f3gicas empresariales basadas en tecnolog\u00edas Cloud e Inteligencia Artificial y servicios de consultor\u00eda empresarial. Hoy d\u00eda ayudamos a clientes en m\u00e1s de 175 pa\u00edses a capitalizar los conocimientos de sus datos, optimizar los procesos de negocio, reducir costes y obtener una ventaja competitiva en sus industrias.\u00a0Es m\u00e1s, cerca de 4.000 entidades gubernamentales y corporativas de industrias estrat\u00e9gicas como servicios financieros, telecomunicaciones y atenci\u00f3n m\u00e9dica conf\u00edan en el expertise de IBM Consulting<\/strong> y en la plataforma de nube h\u00edbrida de IBM y Red Hat OpenShift para abordar sus transformaciones digitales de manera r\u00e1pida, eficiente y segura.<\/p>\n

As\u00ed pues, en IBM nos centramos en desarrollar soluciones tecnol\u00f3gicas que resuelvan problemas empresariales espec\u00edficos. Co-creando con nuestros clientes, podemos desarrollar soluciones personalizadas que permitan aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnolog\u00eda y superar los desaf\u00edos empresariales.<\/p>\n

Nuestra apuesta estrat\u00e9gica por la\u00a0Cloud h\u00edbrida y la Inteligencia Artificial <\/strong>ofrece tres grandes ventajas<\/strong>:<\/p>\n

    \n
  1. procesos m\u00e1s r\u00e1pidos y eficientes<\/strong>,<\/li>\n
  2. acceso a mayores capacidades<\/strong> de innovaci\u00f3n, reduciendo tiempos y barreras<\/strong> de implantaci\u00f3n tecnol\u00f3gica:<\/li>\n
  3. y mayor flexibilidad y capacidad de adaptaci\u00f3n<\/strong> a picos de trabajo.<\/li>\n<\/ol>\n

    Lo que permite a las empresas sortear algunos de los de inhibidores <\/strong>para su transformaci\u00f3n digital<\/strong>:<\/p>\n

      \n
    1. retos en forma de seguridad y confidencialidad<\/strong> de los datos,<\/li>\n
    2. el marco regulatorio<\/strong>,<\/li>\n
    3. el miedo a ser prisioneros de un solo proveedor<\/strong> y<\/li>\n
    4. la complejidad de integrarse en entornos heterog\u00e9neos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

      Tambi\u00e9n hemos sido y somos lideres en la promoci\u00f3n de la colaboraci\u00f3n abierta en la industria tecnol\u00f3gica. Hemos trabajado estrechamente con universidades, startups y otras empresas para fomentar la innovaci\u00f3n y desarrollar soluciones que aporten valor.<\/p>\n

      \u201cApostamos por la innovaci\u00f3n y desarrollo de nuevas soluciones tecnol\u00f3gicas que contribuyen a abordar los grandes retos de la sociedad.\u201d<\/strong><\/h1>\n

      \n

      La tendencia ahora es la Inteligencia Artificial, \u00bfcrees qu\u00e9 ha llegado para quedarse?<\/strong><\/p>\n

      Absolutamente, la Inteligencia Artificial (IA) es una tendencia muy importante en la actualidad y que definitivamente ha llegado para quedarse. Lo fundamental es utilizar bien la inteligencia humana para implantarla.<\/p>\n

      Como herramienta tiene un potencial enorme, permite a las m\u00e1quinas y soluciones digitales aprender y tomar cierta tipolog\u00eda de decisiones como lo har\u00eda un ser humano, y tiene el potencial de transformar muchos sectores, desde la atenci\u00f3n m\u00e9dica hasta la fabricaci\u00f3n y el comercio minorista.<\/p>\n

      Nosotros hemos estado invirtiendo en IA durante d\u00e9cadas y hemos desarrollado algunas de las tecnolog\u00edas m\u00e1s avanzadas en este campo. Hasta en las iniciativas que no han acabado de tener una penetraci\u00f3n clara en las industrias, hemos sido visionarios y pioneros, abriendo mercados y rompiendo barreras culturales.<\/p>\n

      Adem\u00e1s, la IA es una tecnolog\u00eda en constante evoluci\u00f3n, lo que significa que seguir\u00e1 mejorando y expandi\u00e9ndose en el futuro. Estamos creando una nueva tipolog\u00eda de soluciones con un potencial enorme. Tecnolog\u00edas como el ChatGPT son solo el principio de lo que viene, y ser\u00e1 fundamental su proceso de digesti\u00f3n para asegurar todo su potencial de transformaci\u00f3n.<\/p>\n

      Su proceso de adopci\u00f3n pasa otra vez por identificar correctamente los casos de uso y construir un plan de implantaci\u00f3n de estas soluciones que sea sostenible y libere el valor en los diferentes procesos. Al mismo tiempo, esto implicar\u00e1 una transformaci\u00f3n de los ejes de gravedad de las organizaciones que estoy convencido supondr\u00e1 un beneficio en todos ellos: talento, organizaci\u00f3n, procesos,.. Toda esta fuerza transformadora se debe afrontar y digerir convenientemente y con mirada amplia, focaliz\u00e1ndose en sus enormes beneficios, pero tambi\u00e9n con la voluntad de mitigar sus riesgos y complejidades.<\/p>\n

      \u201cLo fundamental con la IA es utilizar bien la inteligencia humana para implantarla.\u201d<\/strong><\/h1>\n

      \n

      \u00bfNos puedes contar un caso real de aplicaci\u00f3n en IBM de esta soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica?<\/strong><\/p>\n

      Estoy orgulloso de decir que tenemos muchos casos de aplicaci\u00f3n exitosa de soluciones tecnol\u00f3gicas, incluyendo la Inteligencia Artificial (IA).<\/p>\n

      Tenemos multitud de ejemplos de aplicaci\u00f3n de algoritmos de IA de baja complejidad que combinados con automatizaci\u00f3n y orquestraci\u00f3n han dado unos beneficios exponenciales en la optimizaci\u00f3n de much\u00edsimos procesos de nuestros clientes. Desde gesti\u00f3n de los procesos de avales en entidades bancarias hasta la optimizaci\u00f3n del flujo de facturaci\u00f3n en empresas de utilities o el cribaje de los canales de entrada de dispositivos de atenci\u00f3n.<\/p>\n

      Nuestros departamentos de research trabajan con casos de uso de mucha m\u00e1s complejidad, por ejemplo utilizando la IA para analizar grandes cantidades de datos m\u00e9dicos y ayudar a los doctores y profesionales de la salud a tomar decisiones informadas y precisas en el tratamiento de pacientes. Estos algoritmos pueden ayudar a identificar patrones y tendencias en los datos m\u00e9dicos, lo que puede conducir a mejores diagn\u00f3sticos y tratamientos para los pacientes.<\/p>\n

      Otro ejemplo es la aplicaci\u00f3n de IA en la gesti\u00f3n de la cadena de suministro de IBM. Utilizamos la IA para analizar grandes cantidades de datos, lo que nos permite identificar patrones y tendencias que nos ayudan a predecir la demanda y mejorar la eficiencia de nuestra cadena de suministro.<\/p>\n

      Recomendar\u00eda consultar nuestros canales de referencias y proyecto porque somos muy din\u00e1micos en la realizaci\u00f3n y materializaci\u00f3n de proyectos en este campo, seguro que sobre los que os pueda comentar ahora habremos publicado m\u00e1s interesantes: https:\/\/research.ibm.com\/artificial-intelligence#projects<\/a><\/p>\n

      \u00bfQu\u00e9 grandes tendencias tecnol\u00f3gicas podemos esperar que marquen los pr\u00f3ximos meses?<\/strong><\/p>\n

      Estamos viendo un boom de los sistemas de inteligencia artificial basados en redes neuronales recurrentes (RNN) como el ChatGPT. Realmente son un factor de disrupci\u00f3n que tenemos que digerir y que si o si va a cambiar el mundo empresarial y m\u00e1s all\u00e1. Las organizaciones que lo entiendan, inviertan en su implantaci\u00f3n y lo usen como un soporte fundamental en su d\u00eda a d\u00eda saldr\u00e1n vencedoras del reto.<\/p>\n

      Un segundo foco estar\u00e1 en la ciberseguridad que seguir\u00e1 siendo una preocupaci\u00f3n clave para las empresas y las administraciones. Las amenazas de seguridad contin\u00faan evolucionando y aumentando, requiriendo foco e inversi\u00f3n para evitar da\u00f1os en el funcionamiento y en la reputaci\u00f3n de nuestros clientes.<\/p>\n

      Otra tendencia para empezar ya a tener en cuenta es la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica. El potencial disruptor de la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica ser\u00e1 enorme. Al mismo tiempo requerir\u00e1 un talento preparado para entenderla y movilizar los dispositivos de las organizaciones que permitan destapar este inmenso valor. Las organizaciones que tengan estas din\u00e1micas, que aprendan a aflorar estos casos de uso, ser\u00e1n, otra vez, las mejores preparadas para sacar ventaja de esta tecnolog\u00eda.<\/p>\n

      Por \u00faltimo, hay que destacar dos factores cr\u00edticos que deben acompa\u00f1ar ya, no solo a estas, sino a todas las otras iniciativas de transformaci\u00f3n. En primer lugar, la sostenibilidad como un par\u00e1metro inaplazable a tener en cuenta en este proceso. En segundo lugar, la obligaci\u00f3n que tenemos como sector hac\u00eda la explicabilidad de los procesos de aplicaci\u00f3n de dispositivos de innovaci\u00f3n e inteligencia artificial que permitan, por ejemplo, una valoraci\u00f3n de la \u00e9tica de estos algoritmos.<\/p>\n

      \u201cLos sistemas de inteligencia artificial basados en redes neuronales recurrentes son un factor de disrupci\u00f3n que tenemos que digerir y aceptar que va a cambiar el mundo empresarial y m\u00e1s all\u00e1.\u201d<\/strong><\/h1>\n

      La Festibity es una iniciativa en el contexto de la UPC, y de acuerdo con tu experiencia, \u00bfqu\u00e9 mensaje trasladar\u00edas a los futuros ingenieros e ingenieras?<\/strong><\/p>\n

      Nos hace muy felices ver que existen iniciativas como Festibity<\/strong> en el contexto de la UPC, que buscan fomentar la creatividad y la innovaci\u00f3n entre los futuros ingenieros e ingenieras. En mi experiencia, puedo decir que la innovaci\u00f3n es un factor clave para el \u00e9xito en el mundo empresarial actual y lo ser\u00e1 a\u00fan m\u00e1s en el futuro.<\/p>\n

      Mi mensaje a los futuros ingenieros e ingenieras ser\u00eda que sigan explorando nuevas ideas y tecnolog\u00edas, y que se mantengan siempre curiosos y dispuestos a aprender. La tecnolog\u00eda evoluciona r\u00e1pidamente y es importante estar actualizado para poder ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a los desaf\u00edos empresariales actuales.<\/p>\n

      Les animar\u00eda a trabajar en equipo y a colaborar con otras disciplinas, ya que la innovaci\u00f3n suele surgir de la combinaci\u00f3n de diferentes perspectivas y habilidades.<\/p>\n

      Para acabar, me dirijo especialmente a las ingenieras, les dir\u00eda que sean m\u00e1s y contagien a compa\u00f1eras, que las necesitamos. Nuestras organizaciones son mejores con m\u00e1s diversidad y necesitamos una mayor paridad que lidere las transformaciones de forma m\u00e1s rica y diversa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Entrevistamos a Javier Olaizola, General Manager d’IBM Consulting<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20908,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"categories":[71],"tags":[],"class_list":["post-20907","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-articulos-y-entrevistas"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20907","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20907"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20907\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20919,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20907\/revisions\/20919"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20908"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20907"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20907"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20907"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}