{"id":23369,"date":"2026-03-30T11:27:43","date_gmt":"2026-03-30T09:27:43","guid":{"rendered":"https:\/\/festibity.com\/?p=23369"},"modified":"2026-03-30T11:27:49","modified_gmt":"2026-03-30T09:27:49","slug":"kawaru-consulting-7","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/festibity.com\/es\/noticies-partner\/kawaru-consulting-7\/","title":{"rendered":"KAWARU CONSULTING"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Granollers revoluciona la escucha activa ciudadana con un sistema de IA desarrollado junto a Kawaru Consulting<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Ayuntamiento de Granollers ha dado un salto cualitativo en la manera de entender y atender a su ciudadan\u00eda gracias a un innovador proyecto de <strong>escucha activa basada en Inteligencia Artificial<\/strong>, desarrollado en colaboraci\u00f3n con <strong>Kawaru Consulting<\/strong>. La iniciativa, presentada p\u00fablicamente en el <strong>XVI Congreso CNIS 2026<\/strong>, se ha consolidado como uno de los casos m\u00e1s avanzados de aplicaci\u00f3n real de IA en la administraci\u00f3n local espa\u00f1ola.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un taller que marca un antes y un despu\u00e9s en la gesti\u00f3n municipal<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante el CNIS, Kawaru patrocin\u00f3 el taller <strong>\u201cPreg\u00fantale a la IA: Descubre el pulso de tu ciudad en segundos\u201d<\/strong>, en el que <strong>Xavier Iniesta<\/strong>, Director de Transformaci\u00f3n Digital y OAC del Ayuntamiento de Granollers, realiz\u00f3 una demostraci\u00f3n pr\u00e1ctica del sistema. La sesi\u00f3n se centr\u00f3 en c\u00f3mo la IA permite procesar miles de interacciones ciudadanas \u2014quejas, sugerencias, incidencias y datos de servicios p\u00fablicos\u2014 para extraer conclusiones ejecutivas inmediatas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cYa no se trata de leer informes de cien p\u00e1ginas al final del mes; ahora podemos preguntar a la IA qu\u00e9 preocupa a la ciudadan\u00eda hoy, a las nueve de la ma\u00f1ana, y obtener una respuesta precisa basada en evidencias\u201d, explic\u00f3 Iniesta durante la sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Una \u2018Smart City\u2019 que realmente escucha<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sistema desarrollado junto a Kawaru convierte a Granollers en un modelo de <strong>ciudad inteligente que escucha<\/strong>: un municipio capaz de interpretar en tiempo real el \u201csentimiento\u201d de la ciudad y de detectar qu\u00e9 temas emergen en cada barrio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre las funcionalidades m\u00e1s destacadas se encuentran:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. An\u00e1lisis en tiempo real<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El motor de IA cruza fuentes de datos heterog\u00e9neas y detecta patrones emergentes sin necesidad de procesamientos manuales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Interfaz conversacional \u201cPreg\u00fantale a la IA\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Permite a pol\u00edticos, t\u00e9cnicos y gestores municipales obtener respuestas inmediatas a preguntas complejas formuladas en lenguaje natural.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Clasificaci\u00f3n autom\u00e1tica y priorizaci\u00f3n inteligente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sistema es capaz de categorizar demandas, identificar tendencias y destacar los asuntos que requieren actuaci\u00f3n urgente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Eficiencia operativa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La herramienta reduce dr\u00e1sticamente el tiempo dedicado al resumen y clasificaci\u00f3n manual de informaci\u00f3n no estructurada, liberando recursos que pueden destinarse a mejorar el servicio p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tecnolog\u00eda con impacto real, no solo promesas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Kawaru Consulting, este proyecto simboliza su filosof\u00eda de trabajo: <strong>no vender tecnolog\u00eda, sino implementar soluciones funcionales que transforman la administraci\u00f3n p\u00fablica desde dentro<\/strong>. Ver a Granollers presentar resultados tangibles en un foro nacional como el CNIS es, en palabras de la compa\u00f1\u00eda, \u201cel mejor aval\u201d de su enfoque pr\u00e1ctico y orientado al dato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Una colaboraci\u00f3n que posiciona a Granollers en el mapa GovTech<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias a esta iniciativa, Granollers se sit\u00faa como referente estatal en el uso estrat\u00e9gico de la Inteligencia Artificial para mejorar la toma de decisiones municipales, anticipar necesidades ciudadanas y optimizar la planificaci\u00f3n urbana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proyecto no solo moderniza la gesti\u00f3n interna, sino que fortalece la transparencia, la eficiencia y la capacidad de respuesta del consistorio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mirando hacia adelante<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proyecto de escucha activa con IA desarrollado entre Kawaru Consulting y el Ayuntamiento de Granollers demuestra que la administraci\u00f3n p\u00fablica puede adoptar tecnolog\u00edas avanzadas de manera \u00e9tica, eficiente y orientada a resultados reales. Granollers se convierte as\u00ed en un ejemplo inspirador para otras ciudades que buscan evolucionar hacia modelos de gesti\u00f3n basados en dato, evidencia y proximidad con la ciudadan\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Granollers revoluciona la escucha activa ciudadana con un sistema de IA desarrollado junto a Kawaru Consulting El Ayuntamiento de Granollers ha dado un salto cualitativo en la manera de entender y atender a su ciudadan\u00eda gracias a un innovador proyecto de escucha activa basada en Inteligencia Artificial, desarrollado en colaboraci\u00f3n con Kawaru Consulting. 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