{"id":26195,"date":"2026-07-28T14:21:05","date_gmt":"2026-07-28T12:21:05","guid":{"rendered":"https:\/\/festibity.com\/sin-categoria\/sergio-rodriguez-head-public-health-sector-inetum-ibl\/"},"modified":"2026-07-28T15:23:49","modified_gmt":"2026-07-28T13:23:49","slug":"sergio-rodriguez-head-public-health-sector-inetum-ibl","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/festibity.com\/es\/noticies\/sergio-rodriguez-head-public-health-sector-inetum-ibl\/","title":{"rendered":"Sergio Rodr\u00edguez \u2013 Head Public & Health Sector Inetum IBL"},"content":{"rendered":"\t\t
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Entrevista exclusiva para la Festibity<\/em><\/span><\/p>

Biograf\u00eda de Sergio Rodr\u00edguez<\/span><\/b><\/p>

Sergio Rodr\u00edguez S\u00e1nchez es director del Sector P\u00fablico y Salud en Inetum, firma de referencia en servicios digitales para la administraci\u00f3n p\u00fablica. Con m\u00e1s de 20 a\u00f1os dedicados en exclusiva a la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica de administraciones p\u00fablicas en Espa\u00f1a, ha construido una trayectoria que combina un profundo conocimiento t\u00e9cnico con una visi\u00f3n estrat\u00e9gica de negocio y una genuina convicci\u00f3n en el valor p\u00fablico como motor del cambio. <\/span><\/p>

Ingeniero inform\u00e1tico de formaci\u00f3n, ha completado su desarrollo directivo con programas en IESE y ESADE. Inici\u00f3 su carrera en roles t\u00e9cnicos y de gesti\u00f3n en proyectos para el sector p\u00fablico de Catalunya \u2014lo que le otorg\u00f3 una perspectiva de primera mano sobre c\u00f3mo operan realmente las administraciones\u2014 antes de evolucionar hacia roles de direcci\u00f3n con responsabilidad sobre negocio, equipo y relaci\u00f3n institucional. <\/span><\/p>

Su \u00e1mbito de actuaci\u00f3n se ha centrado en las administraciones regionales y locales, donde ha liderado proyectos de impacto en pr\u00e1cticamente todas las competencias de una administraci\u00f3n moderna: funci\u00f3n p\u00fablica, justicia, servicios sociales, gesti\u00f3n financiera, emergencias, administraci\u00f3n digital, educaci\u00f3n y, m\u00e1s recientemente, salud. En estos dos \u00faltimos a\u00f1os ha ampliado su conocimiento en el \u00e1mbito del gobierno central y de las empresas p\u00fablicas. No es un perfil de una sola vertical: entiende a la administraci\u00f3n como un sistema, y \u200b\u200bsabe que la transformaci\u00f3n real exige actuar en todos sus frentes. <\/span><\/p>

Inetum ha logrado un crecimiento de doble d\u00edgito sostenido durante cinco a\u00f1os consecutivos en el negocio del sector p\u00fablico. Pero el dato de crecimiento es una consecuencia, no un objetivo: lo que impulsa este prop\u00f3sito es el impacto real en la ciudadan\u00eda y en la eficiencia de las instituciones que la sirven. <\/span><\/p>

Su apuesta m\u00e1s diferencial en el momento actual es la inteligencia artificial aplicada al sector p\u00fablico con criterio institucional -y no como una capa gen\u00e9rica sobre la administraci\u00f3n, sino aterrizada en los \u00e1mbitos funcionales donde Inetum tiene un conocimiento de dominio real y probado. Esta distinci\u00f3n es clave: la IA que defiende Sergio no parte de la tecnolog\u00eda, sino del proceso administrativo concreto a transformar. <\/span><\/p>

Esta propuesta de valor de IA para el sector p\u00fablico va m\u00e1s all\u00e1 de casos de uso aislados: es una propuesta de capacidad institucional, con gobierno auditable, alineada con los marcos reguladores europeos y dise\u00f1ada para ser operable y sostenible en el tiempo. Este trabajo culmin\u00f3 recientemente con la adjudicaci\u00f3n de uno de los programas estrat\u00e9gicos de IA m\u00e1s relevantes licitados en una administraci\u00f3n auton\u00f3mica espa\u00f1ola. <\/span><\/p>

La filosof\u00eda que subyace es consistente: la IA p\u00fablica no se gana con demos; se gana con madurez, conocimiento del dominio y credibilidad institucional.<\/span><\/p>

Hoy, Sergio es una voz activa en el debate sobre el cambio estructural que vive la Administraci\u00f3n espa\u00f1ola: la transici\u00f3n hacia modelos centrados en el ciudadano, la transformaci\u00f3n cultural interna, el relevo generacional en las instituciones y la incorporaci\u00f3n responsable de la inteligencia artificial. No diagnostica desde la tribuna; propone desde la experiencia acumulada de haber acompa\u00f1ado durante m\u00e1s de tres lustros a las organizaciones que deben hacer posible este cambio. <\/span><\/p>

SECCI\u00d3N SEM\u00c1FORO DIGITAL (M\u00e1ximo 3 palabras)<\/strong><\/span><\/p>

En una frase: \u00bfcu\u00e1l es el gran reto del sector p\u00fablico hoy? Ser adaptativo y relevante en un contexto transformacional a distintos niveles (modelo, cultura y tecnolog\u00eda \u2014 IA).<\/p>

  • \u00bfLa transformaci\u00f3n digital es m\u00e1s tecnolog\u00eda o m\u00e1s cultura? Ahora, indudablemente, cultura.<\/li>
  • La IA en el sector p\u00fablico: \u00bfoportunidad o riesgo? \u2018La oportunidad\u2019.<\/li>
  • \u00bfUn \u00e1mbito donde la IA ya est\u00e1 generando impacto real? Por relevancia, salud; por el recorrido realizado, el \u00e1mbito tributario.<\/li>
  • \u00bfUn beneficio concreto que la IA aporta a los empleados p\u00fablicos? Amplificaci\u00f3n de capacidades.<\/li>
  • \u00bfUn miedo habitual ante la IA que hay que desmontar? No sustituye, potencia el talento.<\/li>
  • \u00bfUna competencia clave para el trabajador p\u00fablico del futuro? Pensamiento anal\u00edtico y cr\u00edtico (IA).<\/li>
  • Automatizar o humanizar: \u00bfqu\u00e9 debe priorizar la administraci\u00f3n? Automatizar para desburocratizar y humanizar a la administraci\u00f3n.<\/li>
  • \u00bfUna condici\u00f3n imprescindible para que un proyecto de IA tenga \u00e9xito? Prop\u00f3sito.<\/li>
  • \u00bfEl sector p\u00fablico dentro de cinco a\u00f1os, en tres palabras? Mucho m\u00e1s relevante para la ciudadan\u00eda.<\/li><\/ul>

    \u00a0<\/p>

    CONVERSANTE CON VOCES DEL SECTOR<\/strong><\/span><\/p>

    \u00bfC\u00f3mo definir\u00edas el momento actual de transformaci\u00f3n digital en el sector p\u00fablico?<\/strong><\/p>

    Es un momento decisivo: las administraciones deben responder a una ciudadan\u00eda m\u00e1s exigente, mejorar la eficiencia y la transparencia, y adoptar tecnolog\u00edas como la IA generativa, la anal\u00edtica avanzada y la automatizaci\u00f3n. La transformaci\u00f3n digital se ha convertido en un imperativo por ofrecer servicios p\u00fablicos \u00e1giles y de calidad. Hoy el reto ya no es s\u00f3lo digitalizar tr\u00e1mites, sino redise\u00f1ar la relaci\u00f3n con la ciudadan\u00eda y con el empleado p\u00fablico desde una l\u00f3gica de servicio, datos y resultados: pasar de expedientes fragmentados a experiencias integradas, de la gesti\u00f3n reactiva a la anticipaci\u00f3n, y de la burocracia a modelos m\u00e1s simples, interoperables y mensurables. Aqu\u00ed es donde Inetum plantea su valor: combinar modernizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, redise\u00f1o de procesos, gobierno del dato e IA responsable por responder a retos reales de negocio del sector p\u00fablico.<\/p>

    A menudo hablamos de tecnolog\u00eda, pero \u00bfqu\u00e9 papel desempe\u00f1an los empleados p\u00fablicos en esta transformaci\u00f3n?<\/strong><\/p>

    Los empleados p\u00fablicos son esenciales en la transformaci\u00f3n digital de la administraci\u00f3n: gracias a la tecnolog\u00eda dejan de dedicar tiempo a tareas manuales y repetitivas, y pueden enfocarse en actividades de mayor valor. El \u00e9xito de la transformaci\u00f3n depende de su capacitaci\u00f3n y de una adecuada gesti\u00f3n del cambio; sin las personas, la digitalizaci\u00f3n no se materializa. En nuestra visi\u00f3n, la tecnolog\u00eda debe actuar como copiloto del profesional p\u00fablico: ayudar a fiscalizar mejor, tramitar m\u00e1s r\u00e1pido, priorizar expedientes, generar informes, validar documentaci\u00f3n y tomar decisiones con mayor evidencia. Este enfoque ya se ve en propuestas como el \u201cHub del Interventor\u201d, que integra tramitaci\u00f3n, dato, agenda y documentaci\u00f3n en un \u00fanico centro de decisi\u00f3n, o en asistentes y automatizaciones orientadas a reducir la carga administrativa, mejorar los tiempos de respuesta y elevar la calidad del servicio prestado.<\/p>

    \u00bfC\u00f3mo gestionar el cambio cultural dentro de las organizaciones p\u00fablicas para que la digitalizaci\u00f3n sea realmente efectiva?<\/strong><\/p>

    Mediante programas formativos, una gesti\u00f3n del cambio estructurada y un acompa\u00f1amiento continuo. Las administraciones deben crear entornos colaborativos, \u00e1giles y orientados a resultados, donde la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas est\u00e9 alineada con la cultura organizativa y, sobre todo, centrada en las personas. Pero, adem\u00e1s, es necesaria una cultura del dato y una narrativa clara del por qu\u00e9: qu\u00e9 problema p\u00fablico resolvemos, qu\u00e9 cargas reducimos, qu\u00e9 indicadores mejoramos y c\u00f3mo medimos el impacto. La experiencia demuestra que la digitalizaci\u00f3n es realmente efectiva cuando se combina con redise\u00f1o de procesos, interoperabilidad, lenguaje claro, capacitaci\u00f3n focalizada y quick wins visibles para el negocio. Por eso, en Inetum planteamos transformaciones progresivas, con pilotos, despliegues incrementales y mejora continua, para que el cambio no se perciba como una imposici\u00f3n tecnol\u00f3gica sino como una mejora tangible del trabajo diario y del servicio al ciudadano.<\/p>

    \u00bfNos puedes compartir alg\u00fan proyecto de Inetum donde la IA haya mejorado procesos internos o servicios al ciudadano?<\/strong><\/p>

    S\u00ed, y en \u00e1mbitos muy concretos. En educaci\u00f3n, por ejemplo, Inetum ha aplicado IA documental a procesos de baremaci\u00f3n, validaci\u00f3n y homologaci\u00f3n, con resultados muy tangibles: uno de los casos recogidos en nuestras propuestas muestra c\u00f3mo fue posible baremar 3.500 expedientes en s\u00f3lo 8 horas despu\u00e9s del ajuste del modelo, reduciendo de forma dr\u00e1stica una carga administrativa que tradicionalmente consume semanas. En este mismo \u00e1mbito aparecen tambi\u00e9n casos vinculados a homologaci\u00f3n de t\u00edtulos, devoluci\u00f3n de tasas o validaci\u00f3n masiva de documentaci\u00f3n, todos ellos muy representativos del tipo de trabajo repetitivo donde la IA comienza a demostrar valor real. Tambi\u00e9n en ciudadano 360 y simplificaci\u00f3n administrativa se observan aplicaciones muy claras: portales unificados, asistentes virtuales, canales conversacionales o modelos de ventanilla \u00fanica que permiten centralizar solicitudes, reducir fricciones y ofrecer una atenci\u00f3n m\u00e1s coherente y personalizada. La l\u00f3gica ya no s\u00f3lo es abrir m\u00e1s canales, sino conectar el contexto completo del ciudadano para responder mejor y antes.<\/p>

    Otro ejemplo especialmente ilustrativo est\u00e1 en el \u00e1mbito econ\u00f3mico-financiero. La propuesta del llamado \u201cHub del Interventor\u201d resume bien hacia d\u00f3nde evoluciona la administraci\u00f3n: unificar en un mismo espacio la tramitaci\u00f3n, los datos econ\u00f3mico-financieros, la documentaci\u00f3n y la asistencia mediante IA responsable, para ayudar a priorizar expedientes, mejorar la fiscalizaci\u00f3n y tomar decisiones con mayor evidencia y menor carga operativa. M\u00e1s que una promesa tecnol\u00f3gica, estos casos reflejan una tendencia de fondo: la IA comienza a ser \u00fatil all\u00ed donde existe un alto volumen documental, procesos complejos, presi\u00f3n para reducir plazos y necesidad de mantener trazabilidad, control y transparencia. \u00c9ste es, precisamente, el terreno natural del sector p\u00fablico.<\/p>

    \u00bfC\u00f3mo se garantizan aspectos clave como la \u00e9tica, la transparencia y la protecci\u00f3n de datos en proyectos de IA en el sector p\u00fablico?<\/strong><\/p>

    A trav\u00e9s de una IA responsable, \u00e9tica y con prop\u00f3sito. Inetum promueve la adopci\u00f3n de la inteligencia artificial alineada con un marco jur\u00eddico y \u00e9tico, en el que se enfatiza la transparencia en los modelos, la gobernanza y la responsabilidad en la toma de decisiones. Esto implica trabajar con principios de explicabilidad, control humano, seguridad, trazabilidad y protecci\u00f3n del dato desde el dise\u00f1o. En el sector p\u00fablico, adem\u00e1s, es clave asegurar la anonimizaci\u00f3n cuando sea necesario, el cumplimiento del ENS y del GDPR, la calidad del dato, la gesti\u00f3n de sesgos y los mecanismos de auditor\u00eda. Nuestra aproximaci\u00f3n no consiste en a\u00f1adir IA sin control, sino en desplegarla con reglas claras, marcos \u00e9ticos, gobierno del dato y supervisi\u00f3n continua, especialmente en \u00e1mbitos sensibles como ayudas, salud, educaci\u00f3n, fiscalizaci\u00f3n o atenci\u00f3n al ciudadano.<\/p>

    \u00bfCrees que la IA sustituir\u00e1 a puestos de trabajo en el sector p\u00fablico o, m\u00e1s bien, redefinir\u00e1 los roles profesionales?<\/strong><\/p>

    La IA tender\u00e1 a redefinir roles, no a sustituirlos. Eliminar\u00e1 tareas repetitivas y potenciar\u00e1 funciones de mayor valor, haciendo m\u00e1s eficientes y humanas las organizaciones p\u00fablicas. En la pr\u00e1ctica, esto significa que perfiles administrativos, t\u00e9cnicos, interventores, docentes, trabajadores sociales o profesionales de atenci\u00f3n ciudadana podr\u00e1n dedicar menos tiempo a revisar documentaci\u00f3n, clasificar expedientes o responder a consultas repetitivas, y m\u00e1s tiempo a acompa\u00f1ar, resolver, supervisar y decidir. El verdadero impacto no es reemplazar a personas, sino aumentar la capacidad de la organizaci\u00f3n para responder mejor, m\u00e1s r\u00e1pido y con mayor calidad, preservando siempre el criterio profesional y la responsabilidad p\u00fablica.<\/p>

    \u00bfQu\u00e9 papel juega la colaboraci\u00f3n p\u00fablico-privada en la aceleraci\u00f3n de esta transformaci\u00f3n?<\/strong><\/p>

    Es clave para acelerar la innovaci\u00f3n y trasladar buenas pr\u00e1cticas del sector tecnol\u00f3gico al \u00e1mbito p\u00fablico. Inetum act\u00faa como socio tecnol\u00f3gico de largo recorrido, permiti\u00e9ndole conectar todas las partes del ecosistema tecnol\u00f3gico, startups, talento y administraciones. Esta colaboraci\u00f3n es especialmente valiosa cuando se trata de combinar conocimientos funcionales del sector p\u00fablico, capacidad industrial de implantaci\u00f3n y alianzas con plataformas l\u00edderes para construir soluciones escalables y sostenibles. La transformaci\u00f3n p\u00fablica necesita a socios que entiendan tanto la complejidad normativa y operativa como la necesidad de obtener resultados visibles en plazos razonables: menos carga administrativa, mejor experiencia ciudadana, m\u00e1s interoperabilidad, m\u00e1s transparencia y mejor uso del dato.<\/p>

    \u00bfC\u00f3mo pueden empresas tecnol\u00f3gicas como Inetum acompa\u00f1ar a las administraciones en este proceso sin perder el foco en el servicio al ciudadano?<\/strong><\/p>

    Desde Inetum, con una experiencia s\u00f3lida, acompa\u00f1amos a nuestros clientes con soluciones avanzadas de IA, anal\u00edtica y modernizaci\u00f3n que mejoran la experiencia del ciudadano, manteniendo siempre una visi\u00f3n \u00e9tica, transparente y orientada al impacto social. El objetivo final es una Administraci\u00f3n m\u00e1s eficiente, humana y cercana. Para ello, no partimos de la tecnolog\u00eda sino de los retos del negocio p\u00fablico: c\u00f3mo simplificar procedimientos, c\u00f3mo integrar canales, c\u00f3mo anticiparse a las necesidades, c\u00f3mo mejorar la fiscalizaci\u00f3n, c\u00f3mo ganar trazabilidad o c\u00f3mo convertir datos dispersos en mejores decisiones. Nuestro enfoque combina consultor\u00eda, redise\u00f1o de procesos, plataformas interoperables, automatizaci\u00f3n, IA responsable y acompa\u00f1amiento al cambio, de modo que cada iniciativa tenga una traducci\u00f3n clara en mejor servicio, mayor confianza y mayor valor p\u00fablico.<\/p>

    Inetum es un patrocinador hist\u00f3rico del club Festibity. \u00bfC\u00f3mo refuerza Inetum su compromiso con el talento y el ecosistema TIC? <\/strong><\/p>

    Mediante iniciativas territoriales de impulso del talento tecnol\u00f3gico, una participaci\u00f3n activa en el ecosistema y una continua colaboraci\u00f3n con instituciones y comunidades profesionales. Nuestra presencia consolidada en Espa\u00f1a y especialmente en Catalu\u00f1a refleja este compromiso estrat\u00e9gico. Este compromiso tambi\u00e9n se traduce en una visi\u00f3n a largo plazo sobre capacidades p\u00fablicas, educaci\u00f3n y empleabilidad: no s\u00f3lo acompa\u00f1amos a las administraciones en su transformaci\u00f3n, sino que contribuimos a crear las competencias y el talento necesarios para sostenerla. La conexi\u00f3n entre formaci\u00f3n, tecnolog\u00eda y necesidades reales del mercado y de los servicios p\u00fablicos es pieza clave para acelerar una transformaci\u00f3n digital \u00fatil, inclusiva y sostenible.<\/p>

    Por ejemplo, hemos sido pioneros con el primer grado propio de Formaci\u00f3n Profesional (FP) en Catalu\u00f1a, impartido en colaboraci\u00f3n con el Institut Francesc Vidal y Barraquer de Tarragona, con el prop\u00f3sito de especializar al alumnado en tecnolog\u00edas digitales y sectores estrat\u00e9gicos, conectando directamente la educaci\u00f3n con la demanda del mercado laboral. Este tipo de iniciativas encaja plenamente con nuestra propuesta de valor en educaci\u00f3n y empleabilidad: ayudar a las instituciones a orientarse hacia el \u00e9xito, el desarrollo competencial y la conexi\u00f3n efectiva entre formaci\u00f3n, capacidades y oportunidades profesionales. En otras palabras, no se trata s\u00f3lo de digitalizar la educaci\u00f3n, sino de convertirla en una palanca real de inclusi\u00f3n, calificaci\u00f3n y futuro.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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