{"id":26989,"date":"2026-09-29T18:18:26","date_gmt":"2026-09-29T16:18:26","guid":{"rendered":"https:\/\/festibity.com\/?p=26989"},"modified":"2026-09-29T18:18:33","modified_gmt":"2026-09-29T16:18:33","slug":"salesforce-7","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/festibity.com\/es\/noticies-partner\/salesforce-7\/","title":{"rendered":"SALESFORCE"},"content":{"rendered":"\n

Salesforce recorre Am\u00e8rica Llatina amb l’Agentforce World Tour 2026: l’era ag\u00e8ntica ja \u00e9s una realitat a la regi\u00f3<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El cicle d’esdeveniments itinerant va reunir milers de l\u00edders empresarials, clients i partners a pa\u00efsos de la regi\u00f3 per demostrar que la IA ag\u00e8ntica ja no \u00e9s una promesa, sin\u00f3 un avantatge competitiu en marxa.<\/p>\n\n\n\n

Salesforce ha completat amb \u00e8xit l\u2019Agentforce World Tour 2026 a Am\u00e8rica Llatina, un cicle d\u2019esdeveniments que ha recorregut la regi\u00f3 amb un missatge inequ\u00edvoc: la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial ag\u00e8ntica ha deixat de ser un experiment per convertir-se en el motor d\u2019un nou model d\u2019empresa. A Buenos Aires, S\u00e3o Paulo, Santiago, Ciutat de M\u00e8xic, Bogot\u00e0, Lima, Rep\u00fablica Dominicana i Costa Rica, directius, clients i partners han coincidit que el veritable repte ja no \u00e9s avaluar la tecnologia, sin\u00f3 portar-la al cor del negoci amb un impacte real.<\/p>\n\n\n\n

Una nova manera d\u2019entendre l\u2019empresa<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

En cada parada del tour, Salesforce ha posicionat el concepte d\u2019empresa ag\u00e8ntica com el paradigma que est\u00e0 redefinint la productivitat a la regi\u00f3: organitzacions on persones i agents d\u2019IA treballen de manera coordinada per executar tasques, automatitzar decisions i escalar capacitats amb velocitat i precisi\u00f3. Es preveu que el mercat global d\u2019agents aut\u00f2noms d\u2019IA arribi als 47.100 milions de d\u00f2lars el 2030, amb una taxa de creixement anual composta del 44,8%, d\u2019acord amb un estudi de Markets and Markets<\/a>. Fins al 2027, s\u2019espera que les organitzacions utilitzin una mitjana de 20 agents d\u2019IA, una xifra un 67% superior a la registrada l\u2019any passat, segons l\u20192026 MuleSoft Connectivity Benchmark Report<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Buenos Aires: de les grans corporacions als negocis familiars<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

L\u2019Agentforce World Tour Buenos Aires va reunir m\u00e9s de 1.000 l\u00edders i va establir un precedent important: la IA ag\u00e8ntica \u00e9s accessible per a empreses de qualsevol mida.<\/p>\n\n\n\n

\u00abEn una empresa ag\u00e8ntica, la IA es converteix en un membre m\u00e9s de l\u2019equip. Aix\u00f2 ens permet alliberar les persones de tasques repetitives i centrar-les en la creativitat, les relacions i l\u2019impacte real\u00bb. \u2014 Silvia Tenazinha, directora general de Salesforce Argentina<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Entre els casos presentats, COTO<\/a> va elevar la seva satisfacci\u00f3 del client m\u00e9s d\u2019un 15% i va reduir un 29% les consultes telef\u00f2niques. Paladini va digitalitzar la seva for\u00e7a de vendes de m\u00e9s de 2.400 empleats en nom\u00e9s 30 dies. Aeropuertos Argentina<\/a> va reduir deu vegades els seus temps de resposta en reclamacions. I Flores Avenida<\/a> \u2014un negoci<\/a> familiar\u2014 va augmentar les seves vendes un 30% i avui at\u00e9n els seus clients les 24 hores del dia.<\/p>\n\n\n\n

Santiago: del pilot a producci\u00f3<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

A Xile, el tour va reunir referents de Falabella<\/a>, Zurich<\/a>, Banco Ripley, Seguros Sura, Coopeuch<\/a>, Tucar i NotCo AI, entre d\u2019altres. El focus es va situar en fer el pas decisiu cap a l\u2019escala real.<\/p>\n\n\n\n

\u00abEl repte ja no \u00e9s nom\u00e9s adoptar IA, sin\u00f3 com portar-la al centre del negoci. Les principals barreres no sempre s\u00f3n pressupost\u00e0ries, sin\u00f3 de coordinaci\u00f3 per escalar aquestes proves\u00bb. \u2014 Guido Ipszman, director general de Salesforce Xile<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ciutat de M\u00e8xic: casos que ja escalen al centre del pa\u00eds<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

L\u2019edici\u00f3 mexicana<\/a> va reunir m\u00e9s de 3.500 assistents i m\u00e9s de 300 partners al Centro Banamex. Volaris<\/a> utilitza Agentforce per enriquir l\u2019experi\u00e8ncia de viatge amb recomanacions personalitzades, mentre que Posadas<\/a> \u2014la cadena hotelera m\u00e9s gran de M\u00e8xic\u2014 va automatitzar els seus processos de m\u00e0rqueting i vendes amb promocions segmentades basades en les prefer\u00e8ncies reals de cada hoste.<\/p>\n\n\n\n

Bogot\u00e0: una nova onada per al sector empresarial colombi\u00e0<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

A Col\u00f2mbia, el tour va reunir empreses dels sectors financer, assegurador, automobil\u00edstic i sanitari, que ja mostren resultats concrets. RappiPay treballa per construir un dels millors serveis d\u2019atenci\u00f3 al client d\u2019Am\u00e8rica Llatina amb agents que anticipen necessitats i resolen de manera aut\u00f2noma. Kia va assolir una taxa de conversi\u00f3 del 17% i un creixement del 15% en els ingressos de postvenda, escalant agents d\u2019IA en 19 concessionaris de la regi\u00f3 andina. Disan avan\u00e7a cap a un venedor potenciat per IA que opera des de qualsevol dispositiu. I Seguros Sura Colombia treballa per reduir les c\u00e0rregues administratives de l\u2019equip de salut i millorar l\u2019atenci\u00f3 de milions d\u2019usuaris.<\/p>\n\n\n\n

\u00abEl veritable valor de la IA ag\u00e8ntica no rau en eines a\u00efllades, sin\u00f3 en connectar aquests esfor\u00e7os sota una governan\u00e7a clara que potenci\u00ef els equips humans\u00bb. \u2014 Juan Manuel Mesa, Country Manager de Salesforce Col\u00f2mbia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lima: de l\u2019avaluaci\u00f3 al MVP<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Al Per\u00fa, Salesforce va reunir directius de Makro, UNACEM, C\u00e1lidda i Conauto per compartir els seus processos d\u2019adopci\u00f3 tecnol\u00f2gica. El missatge central va ser que el mercat ja ha superat l\u2019etapa d\u2019exploraci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

\u00abLes empreses que avui adopten IA ag\u00e8ntica no nom\u00e9s estan optimitzant processos: estan redefinint qu\u00e8 significa ser competitives. El repte \u00e9s passar de l\u2019avaluaci\u00f3 a un MVP en producci\u00f3 per afrontar els problemes reals: dades fragmentades, equips fragmentats, organitzacions fragmentades\u00bb. \u2014 Alberto Indacochea, Country Manager de Salesforce Per\u00fa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o Paulo: de l\u2019atenci\u00f3 humanitzada a la transformaci\u00f3 a gran escala<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

L\u2019Agentforce World Tour S\u00e3o Paulo<\/a> va reunir m\u00e9s de 5.000 assistents al Transamerica Expo Center, demostrant a la pr\u00e0ctica com l\u2019era dels agents d\u2019IA est\u00e0 redefinint l\u2019operativa de les companyies i elevant el nivell d\u2019atenci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Entre els casos presentats, Banco do Brasil<\/a> va detallar com utilitza Agentforce per transformar la rutina de 12.000 executius i impactar els seus 88 milions de clients. Amb la funcionalitat \u00abResume A\u00ed\u00bb, la IA sintetitza en segons dades procedents de m\u00e9s de 900 sistemes per donar un \u00absuperpoder\u00bb a l\u2019executiu en el moment de l\u2019atenci\u00f3. El projecte va trigar menys de dos mesos a passar del paper a la pr\u00e0ctica i ja ha generat un augment de +5 punts en el NPS, a m\u00e9s d\u2019un increment proper al 30% en la taxa de conversi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

\u00abL\u2019era dels agents d\u2019IA est\u00e0 redefinint l\u2019operativa de les companyies i elevant el nivell d\u2019atenci\u00f3\u00bb. \u2014 Rodrigo Bessa, director general de Salesforce Brasil<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Rep\u00fablica Dominicana i Costa Rica: la regi\u00f3 ag\u00e8ntica s\u2019amplia<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Els esdeveniments van tenir parades en format Innovation Days tamb\u00e9 a la Rep\u00fablica Dominicana i Costa Rica, estenent la conversa sobre l\u2019empresa ag\u00e8ntica a nous mercats de la regi\u00f3. En ambdues ciutats, l\u00edders empresarials i partners van explorar com la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial aplicada pot accelerar la transformaci\u00f3 digital en economies amb un alt potencial de creixement.<\/p>\n\n\n\n

El balan\u00e7 regional<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

L\u2019Agentforce World Tour 2026 a Am\u00e8rica Llatina confirma que la transformaci\u00f3 cap a l\u2019empresa ag\u00e8ntica est\u00e0 en marxa a tota la regi\u00f3, amb una gran varietat d\u2019ind\u00fastries i mides d\u2019organitzaci\u00f3 que ja capturen valor concret. La plataforma Agentforce \u2014que integra persones, agents, aplicacions i dades en un entorn unificat i fiable\u2014 es posiciona com la capa d\u2019intel\u00b7lig\u00e8ncia que permet a les organitzacions llatinoamericanes escalar de manera segura, coordinada i amb un retorn real.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Salesforce recorre Am\u00e8rica Llatina amb l’Agentforce World Tour 2026: l’era ag\u00e8ntica ja \u00e9s una realitat a la regi\u00f3 El cicle d’esdeveniments itinerant va reunir milers de l\u00edders empresarials, clients i partners a pa\u00efsos de la regi\u00f3 per demostrar que la IA ag\u00e8ntica ja no \u00e9s una promesa, sin\u00f3 un avantatge competitiu en marxa. Salesforce ha […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":26990,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"categories":[35],"tags":[],"class_list":["post-26989","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticies-partner"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26989","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26989"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26989\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26991,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26989\/revisions\/26991"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26990"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26989"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26989"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/festibity.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26989"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}