Por Mariola Dinarès
Donald Trump y las redes sociales: ¿Censura o responsabilidad?
La salida de Donald Trump de la presidencia de Estados Unidos ha ido precedida de una intensa polémica en el ámbito de la comunicación digital. El asalto al Capitolio fue la gota que colmó el vaso en la relación entre Trump y las redes sociales y ha creado un precedente que nos puede acabar afectando directamente en nuestra relación con las redes sociales que utilizamos cada día en el mundo unos 3.800 millones de personas.
Cronología de un bloqueo
El día clave del bloqueo digital fue el 6 de enero, con el asalto. Aunque hace años que está más que comprobado que ha publicado mentiras y desinformación, no fue hasta el 29 de mayo de 2020 que Twitter marcó por primera vez, y bajo el título de «tuit engañoso», este Tweet: «Cuando empiece el saqueo, empiezo el tiroteo». Era un tuit respuesta a los disturbios civiles de Minnesota a raíz del asesinato de George Floyd. Esto fue un precedente pero cuando realmente Twitter tomó la iniciativa fue con el asalto al Capitolio que pidieron que eliminara tres tuits desde su cuenta personal @RealDonaldTrump para animar a la revuelta. Le anunciaron la suspensión de la cuenta durante 12 días pero luego le cerraron definitivamente cuando anunció que no iría el 20 de enero a la toma de posesión de Biden. Según Twitter, este mensaje daba licencia a sus seguidores para seguir provocando disturbios.
El resto de redes se apuntaron al bloqueo y el mundo reaccionó. La canciller alemana, Angela Merkel, el activista ruso Aleixei Navalni y el economista Xavier Sala i Martín lo tildaban de censura. En cambio, el profesor de innovación Enrique Dans asegura que es una buena noticia el bloqueo de la aplicación Parler donde los seguidores de Trump han difundido en los últimos años sus mensajes. Cree que no todo vale.
A raíz de todo ello salen 3 preguntas:
- ¿Las redes son la tubería o el mensajero? En un mensaje por teléfono nadie se plantea bloquear la operadora pero hay una diferencia: por teléfono emitimos un mensaje privado y por redes, público.
¿Qué responsabilidad tienen las redes sociales en los mensajes de los usuarios? Las redes sociales son empresas privadas y aplican su derecho de admisión. Tres infracciones es un bloqueo. Trump intentó sin éxito modificar la ley conocida como «Sección 230» que exime a las redes sociales de responsabilidad sobre el contenido que publican los usuarios. Todo ello muy bien pero no se entiende que hayan tardado tanto en hacerlo. Trump hace tiempo que ha infringido tres veces.
- ¿Cómo vigilan y moderan estos contenidos? Se produce de tres maneras: con usuarios que reportan una violación de las normas y a través de la inteligencia artificial con supervisión humana. Las máquinas aún no filtran bien. El informático Marcelino Madrigal se dedica a denunciar casos de pedofilia que hay en la red y más de una vez le han cerrado a él la cuenta en lugar de escucharlo.
Se producen muchas contradicciones, Trump está silenciado pero el ayatolá iraní Ali Jamenei sigue tuiteando sin problemas. En un mundo utópico nos gustaría que se mantuviera la libertad total en internet y las redes sociales tal y como funcionaba todo al principio de este invento. El futuro no va por ahí. Las redes sociales han decidido regular Donald Trump cuando ya no tiene poder y hablan de moderar las «fake news» para limpiar su reputación. La gran pregunta es: ¿Quién modera las redes sociales que cada vez tienen más poder? Cada vez hay más personas que reclaman un ente regulador neutral para estas plataformas que se reparten el mundo y que aplican los algoritmos como quieren. Cuando todos dominemos el mundo digital tendremos más poder como ciudadanos y podremos elegir plataformas más pequeñas, libres y democráticas. Yo no tiro la toalla.