Entrevista exclusiva para la Festibity

Jesús Rodríguez, actual CEO de Aktios, es ingeniero en Informática por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Con una sólida trayectoria en el sector de las tecnologías de la información y los servicios, ha combinado su vocación técnica con un espíritu emprendedor que lo ha llevado a impulsar diversos proyectos empresariales a lo largo de más de treinta años de carrera.

Su experiencia lo avala como un profesional con una clara orientación a la gestión del talento y a la transformación digital dentro del tejido empresarial.

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¿Cómo nació AKTIOS y cuál es su modelo en el contexto de los servicios TIC?

Aktios es una rama de la tercera generación de un proyecto empresarial que arrancó en 1994 de la mano de un grupo de amigos y compañeros de la FIB. Cada nueva generación ha supuesto una revolución. Divisiones y nuevas incorporaciones que han mejorado el proyecto y lo han hecho crecer. Pero siempre manteniendo la motivación fundacional de 1994: “podemos hacerlo mejor”.

Nuestro origen fue el desarrollo a medida y, en menor proporción, la gestión de infraestructuras, prácticamente lo único que se podía hacer en aquel entonces. En estos más de 30 años la informática ha evolucionado “un mundo”. Evidentemente, nuestra oferta de servicios también. De forma natural, como evolución de nuestra actividad original, nos hemos especializado en un conjunto de prácticas que complementan nuestras capacidades originales de desarrollo y que han crecido hasta adquirir entidad propia dentro de nuestra oferta de servicios. Me refiero a los servicios de Diseño estratégico y Experiencia de usuario, los servicios de Gestión de infraestructuras cloud, los de Ciberseguridad y, como última incorporación, la Inteligencia Artificial.

Con todo esto, lo que nos separa de las grandes compañías del sector es el volumen, y no tanto las capacidades. A cambio, ofrecemos proximidad, agilidad, dedicación y empeño en “hacerlo mejor”, nuestra motivación fundacional. Probablemente, ser coherentes con estos principios nos ha impedido crecer más, pero nos ha proporcionado unas relaciones estables y gratificantes con nuestros clientes… Y eso nos gusta.

¿Cuáles son los retos y prioridades estratégicas de AKTIOS para los próximos años?

Más allá de seguir haciendo lo que venimos haciendo —mejorar nuestras capacidades y adaptarlas al contexto cambiante en el que nos desenvolvemos, que ya es todo un reto— te diría que nuestra prioridad estratégica es crecer más deprisa sin perder nuestra esencia. No nos parece fácil. Tenemos que conseguir dos cosas:
(i) que empresas que no nos conocen confíen en nuestros principios, que es nuestro factor diferencial más relevante, y nos den la oportunidad de demostrarlo (lo demás vendrá solo); y
(ii) que el mejor talento esté seguro de que Aktios es su mejor opción profesional.

Por otro lado, un gran reto que tenemos todos en estos momentos —las empresas de servicios IT, como nosotros, y también las que no lo son— es avanzar en la integración de la IA en todos los procesos de una organización. Este reto tiene una componente tecnológica, pero, desde nuestro punto de vista, supone sobre todo un reto de revisión organizativa y adaptación cultural.

¿Cuál ha sido la clave para mantener un crecimiento sostenido y la excelencia?

Seguro que es una combinación de factores. Pero para simplificar, pondría el foco en dos aspectos: visión a largo plazo y honradez 360º.

No ser cautivo de los resultados a corto plazo te permite tomar decisiones que pueden resultar desfavorables de forma inmediata, pero que buscan un bien mayor en el largo plazo. Decisiones más moderadas ante situaciones complicadas, que favorecen las relaciones duraderas, especialmente con tus clientes, pero también con tu equipo. También permite mantener una trayectoria estable, sin giros bruscos en respuesta a situaciones concretas, siempre con la mirada en el objetivo final.

La honradez es un condimento imprescindible en esa búsqueda de resultados a largo plazo. La honradez también aporta estabilidad.

¿Cómo entiende AKTIOS la innovación? ¿Es una cuestión de tecnología, de cultura o de estrategia?

Si hablamos de innovación interna, el ingrediente fundamental y suficiente es el cultural. La innovación nace del deseo y de la búsqueda de la mejora por parte de las personas. En una organización, si esa cultura está extendida… miel sobre hojuelas. La innovación brota sola.

En ese mismo contexto, la estrategia es un potenciador que debe promover y extender la cultura innovadora y facilitar que las propuestas innovadoras se desarrollen y arraiguen.

La tecnología es solo la circunstancia en la que nos movemos, que sí genera muchos espacios y oportunidades de innovación.

Sin embargo, si hablamos de generación de innovación como modelo de negocio, el orden cambia: la estrategia es la base y la evolución tecnológica genera oportunidades.

¿Es la IA para AKTIOS uno de los ejes centrales de la transformación digital?

Sin duda. Cuantitativamente, por las expectativas que ha generado, que actúan como acelerador de procesos de transformación digital. Cualitativamente, porque, de una forma relativamente sencilla, aporta nuevas capacidades que estamos empezando a aprender a usar. Queda mucho recorrido. La IA nos permite hilvanar datos, automatización y experiencia de usuario. Desarrollaremos sistemas más inteligentes y resilientes. Esa será la gran transformación habilitada por la IA.

¿En qué ámbitos y usos estáis aplicando o explorando la IA en vuestros proyectos o procesos? ¿Cómo está impactando en vuestro modelo de negocio?

Para ordenar el discurso, lo separo en tres frentes:

1. Mejora de nuestros procesos internos
Todos nuestros equipos han adaptado sus manuales de buenas prácticas incorporando IA para:

• Generar y documentar código.
• Generar pruebas.
• Agilizar la captura de conocimiento sobre nuevos sistemas.
• Generar IaC asegurando buenas prácticas y control de costes.
• Analizar oportunidades de reducción de costes en infraestructuras.
• Identificar vulnerabilidades.
• Realizar pentesting.
• Distinguir alertas reales del ruido en seguridad.
• Agilizar prototipado y diseño.

2. Desarrollo de nuestra plataforma de ecommerce
Para mejorar buscadores, recomendaciones, personalización, nuevos canales transaccionales en lenguaje natural, etc.

3. Proyectos para clientes
Desde chatbots hasta sistemas analíticos y predictivos: análisis de ofertas, tipificación de proveedores, revisión masiva de contratos, previsión de ventas, optimización de mantenimiento, y la replicación de nuestros propios casos de uso.

Muchas empresas implementan IA sin una estrategia clara. ¿Qué criterios consideras esenciales para que su adopción genere ventaja competitiva y no solo eficiencia operativa?

Creo que estamos aún en una fase de aprendizaje intenso. No sería muy exigente con las estrategias; puede ser bloqueante. Lo importante ahora es experimentar, equivocarse, acertar y aprender. No pongamos el foco en la tecnología: es demasiado cambiante. Si hay que tener una visión estratégica, recomiendo que sea la del cambio organizativo y cultural a medio y largo plazo.

Incluso así, debemos seleccionar bien los casos de uso, buscando procesos ligados a objetivos de negocio que:

• Manejen grandes volúmenes de información.
• Sean repetitivos y automatizables.
• Requieran ayuda en decisiones complejas.
• Necesiten personalización masiva.

Y medir el impacto para validar o corregir.

¿Qué oportunidades de internacionalización abre la IA para empresas como AKTIOS?

Las propias de un mercado emergente y en plena ebullición. Se abren oportunidades constantemente. Está todo por hacer. Eso ofrece una ventana para desarrollar productos o soluciones novedosas con fácil aceptación en cualquier mercado. Pero ese mismo dinamismo también cierra oportunidades; hay que ser ágiles, resolver problemas y desacoplar la solución de la tecnología concreta usada.

¿La inteligencia artificial marcará un antes y un después en la gestión del talento y la innovación tecnológica? ¿Reducirá o ampliará la brecha de talento?

Marcará un antes y un después. A corto plazo, puede ampliar la brecha: no todos están preparados para trabajar con IA. Pero a medio plazo, bien gestionada, puede ser una herramienta de inclusión. Automatizar lo rutinario libera tiempo para creatividad y estrategia. Nuestra obligación como líderes es invertir en reskilling y cultura digital.

¿Qué relación debe establecer Catalunya con el ecosistema europeo de IA para no quedarse atrás?

Cataluña tiene una posición privilegiada: talento, centros de investigación punteros, un tejido empresarial ágil y el BSC, con una AI Factory concedida por la Comisión Europea. El punto de partida es bueno.

Es necesario ampliar la oferta universitaria en IA, reforzar doctorados y centros de investigación, y mejorar los mecanismos de transferencia al sector privado.
También adoptar progresivamente el marco del AI Act.
Y, con toda esta oferta, fortalecer la conexión con Europa mediante alianzas y proyectos compartidos. El futuro se gana colaborando.

¿Cuál es tu visión sobre el futuro de la consultoría tecnológica y el papel de las empresas de servicios IT en la nueva economía digital?

Nuestro rol debe evolucionar hacia el de socio estratégico, alejándonos del papel de proveedor. La consultoría debe centrarse menos en implementar y más en el impacto. Las empresas quieren resultados. Necesitaremos estar más cerca de las áreas de negocio.

La tecnología bien usada es una gran ventaja competitiva, más aún con la IA. Llegan sistemas que incorporarán conocimiento experto y serán más resilientes. Cada sistema aprenderá de su contexto. Ayudar a desplegar esta nueva generación será nuestra principal contribución.

Tu carrera ha evolucionado en paralelo a las grandes transformaciones TIC. ¿Qué visión te guía como CEO?

La principal guía son nuestros valores.

Y no perder de vista que la tecnología es un medio, no un fin. Nuestro propósito es poner la tecnología al servicio de las personas y del negocio. Visto así, no ha cambiado tanto.

Como líder de equipos TIC, ¿qué has aprendido sobre la gestión del talento y tu manera de inspirar?

He aprendido que el talento no se gestiona: se inspira. Las personas brillan cuando comparten propósito, tienen autonomía y se sienten escuchadas. Intento construir equipos donde la curiosidad pese más que la jerarquía y donde el error sea una oportunidad de aprendizaje.

La curiosidad inquieta, la confianza, el aprendizaje y la ambición de mejorar son el motor de una empresa como la nuestra… Y son cualidades humanas.

¿Qué consejo darías a las nuevas generaciones de ingenieros y profesionales digitales?

Les diría:

• No tengas prisa. Hay cosas que solo se aprenden con tiempo y experiencia.
• Aprende y usa la tecnología, pero como medio; lo importante es aportar soluciones.
• Para aportar soluciones debes entender la situación. Tu mejor habilidad será el pensamiento crítico.
• No menosprecies la intuición: es conocimiento y experiencia comprimidos.
• Y, por último, no menosprecies la intuición. Es conocimiento y experiencia comprimido.