Artículo facilitado por: Aktios
Hemos puesto nuestra experiencia al servicio de uno de los nueve casos prácticos analizados por esta iniciativa pionera
El Neuro & Digital Marketing Lab de IQS nace en 2023 y es una instalación única y pionera que permite investigar de manera científica el comportamiento del consumidor, a fin de desarrollar productos y servicios adaptados a sus necesidades. Hasta allí nos hemos ido, para compartir nuestra experiencia y tomar contacto con lo último en neuromarketing.
IQS, perteneciente a la Universidad Ramón Llull, dispone de herramientas de neuromarketing de última generación y software avanzado de marketing digital, como es el caso de la plataforma iMOTIONS, que nos permiten medir de manera objetiva respuestas emocionales y cognitivas ante diferentes tipos de estímulos, como los derivados de la publicidad, pruebas de producto, webs, etc.
En Aktios disponemos de una potente e innovadora plataforma de e-commerce (TOL, o Tienda Online) y de un equipo con experiencia en las principales cadenas de alimentación (B2B y B2C) de España, Europa y Latinoamérica. Esto permite a nuestros clientes poder competir en el canal digital de forma eficiente y rentable.
Esta colaboración con IQS se alinea con nuestra visión del futuro de la información basada en datos, así como en el análisis científico del comportamiento de los consumidores.
Los objetivos de este case study son:
En cuanto a otros objetivos del conjunto de la investigación, éstos incluyen analizar en profundidad, desde una perspectiva centrada en el usuario, procesos relevantes del flujo de compra:
El uso de software avanzado de marketing digital, como la mencionada plataforma iMOTIONS, nos ayuda a entender mejor las experiencias del consumidor y la usabilidad en la interacción con diferentes tecnologías.
Esta plataforma incluye, por un lado, sensores de electroencefalografía (EEG) que analizan la actividad eléctrica en diferentes zonas del cerebro y permiten medir tanto la carga cognitiva como el estado emocional. Por otro, incorporan una importante herramienta de diagnóstico en biofeedback y estudio del estrés, como la respuesta galvánica de la piel (GSR), que a través del sudor y los correspondientes cambios en la conductividad de la piel permite explorar en el campo de las emociones. Por último, los dispositivos de Eye-tracking permiten medir, a través de sensores, gafas de realidad virtual y el algoritmo de codificación facial afectiva, la calidad de la expresión emocional en el rostro de los encuestados.
Participar en este Neuro&Digital Marketing Lab, en colaboración con una entidad pionera como el IQS, de la Universidad Ramón Llull de Barcelona, nos ha permitido compartir experiencia y adquirir nuevos conocimientos en un ámbito, el del neuromarketing, que está llamado a convertirse en una herramienta estratégica.
21a Festibity
12 de juny de 2024
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