Artículo facilitado por: IPM

Gartner, Inc. ha incluido a Ricoh en su informe Magic Quadrant 2024 sobre servicios subcontratados para puestos de trabajo digitales (ODWS). Se trata del cuarto año consecutivo que Ricoh recibe el reconocimiento de Gartner en este ámbito.

Gartner define el mercado de los ODWS como las capacidades que se exigen a un proveedor para prestar servicios de consultoría, implementación o soporte técnico a usuarios finales de tecnología que utilizan dispositivos o aplicaciones de usuario final para desarrollar su actividad.

Gartner ha evaluado a los proveedores según criterios específicos de integridad de visión y capacidad de ejecución en el espacio de los ODWS. Ricoh es una de las 18 empresas incluidas en el Magic Quadrant.

Ricoh brinda asistencia a las plantillas híbridas de sus clientes en todo el mundo mediante una amplia gama de soluciones, desde servicios gestionados para puestos de trabajo hasta gestión de documentos y automatización de procesos inteligente. Su cartera integrada conecta áreas de trabajo físicas, espacios de colaboración virtuales y fuerzas de trabajo remotas, de modo que los equipos pueden conectarse, colaborar y crear sin esfuerzo, independientemente de dónde se encuentren.

Takahiro Irisa, director general y presidente de la unidad de negocio de servicios digitales de Ricoh Company, Ltd., explica: «El hecho de que Gartner nos reconozca una vez más en este Magic Quadrant reafirma nuestro compromiso de crear puestos de trabajo orientados a las personas, que mejoren el negocio y sirvan de inspiración para desarrollar el potencial individual. 

Invertimos continuamente en nuestros servicios y tecnologías digitales para adaptar nuestras soluciones a la evolución de las necesidades de los clientes. Por eso, estamos especialmente orgullosos de este reconocimiento, que creemos que subraya la eficacia de nuestra oferta. Esperamos aprovechar este reconocimiento para seguir impulsando la experiencia en el puesto de trabajo, la automatización de los procesos y la innovación tecnológica que permite que las personas tengan éxito en su trabajo.»

Los informes Magic Quadrant de Gartner son la culminación de una investigación rigurosa y basada en hechos realizada en mercados específicos. Los proveedores se clasifican en cuatro cuadrantes: «Leaders», «Challengers», «Visionaries» y «Niche Players». Esta investigación te permitirá obtener el máximo partido del análisis de mercado en consonancia con tus necesidades empresariales y tecnológicas específicas.