Entrevista exclusiva per a la Festibity
Albert Tort, actual Secretari de Telecomunicacions i Transformació Digital a la Generalitat de Catalunya. Enginyer en Informàtica per la FIB, màster i doctorat en computació per la UPC, a més de professor i coordinador del Postgrau en Software Quality Assurance. Amb una dilatada experiència en el sector públic i privat, s’ha especialitzat en enginyeria del software, transformació digital i intel·ligència artificial.
—
Quins objectius teniu des de la Secretaria de Telecomunicacions i Transformació Digital?
Des de la Secretaria de Telecomunicacions i Transformació Digital, tenim l’objectiu de millorar l’experiència de la ciutadania en l’accés als serveis públics i alhora assegurar que Catalunya disposi de les infraestructures digitals necessàries. Això implica posar el focus en la transformació digital dels processos, tràmits i serveis, fomentant la comunicació clara i contribuint a la simplificació amb millora continua. I tot plegat amb una visió estratègica centrada en tres pilars clau: la visió de serveis públics transformadors, la inclusió digital i la sostenibilitat.
La visió és clara: disposar d’unes infraestructures digitals robustes ens permet dissenyar i executar serveis públics amb suport digital accessibles i d’alta capacitat.
Per això, un dels nostres objectius principals és assegurar que Catalunya disposi de les infraestructures digitals necessàries, garantint que la inversió pública generi beneficis com la millora de la connectivitat de les seus de la Generalitat, alhora que s’estén la xarxa de connectivitat al territori per al seu ús i explotació. El fet de posar a disposició del mercat majorista els excedents de la xarxa troncal en construcció ofereix oportunitats a petites i mitjanes empreses de telecomunicacions per implantar o estendre els seus serveis. Fins ara, hem desplegat més de 8.000 km de xarxa, i més de cent empreses ja estan operant sobre algun punt de la nostra xarxa. Amb la dimensió actual de la xarxa i l’experiència acumulada, estem en disposició de fer una oferta de preus competitiva, que permeti a aquestes empreses operar en zones geogràficament i demogràficament desafavorides, garantint un servei adequat a les seves necessitats.
La competitivitat digital no és només qüestió d’infraestructures, sinó que implica que les empreses locals i internacionals, però també la pròpia Administració de la Generalitat i el seu sector públic puguin desenvolupar-se i oferir millors serveis digitals. Això ajuda també a crear i retenir talent local, fomentant la transformació digital, que anant més enllà de la digitalització, ha de servir també per repensar processos amb els usuaris (en el nostre cas, la ciutadania) en el centre.
Volem que l’administració pública catalana sigui un referent d’eficiència i innovació digital, amb serveis accessibles per a tots els ciutadans. En aquest sentit, estem implementant un model d’atenció ciutadana digital que permeti una interacció més senzilla i efectiva amb l’administració. Aquesta transformació és clau per crear una Catalunya més equitativa en termes digitals i assegurar que ningú quedi enrere en aquesta revolució tecnològica.
“Volem que l’administració pública catalana sigui un referent d’eficiència i innovació digital, amb serveis accessibles per a tots els ciutadans”
Amb la teva experiència en qualitat de software i transformació digital, què consideres essencial per a una transició digital exitosa en el sector públic?
Una transició digital reeixida en el sector públic ha de tenir en compte diversos factors, començant per una estratègia clarament definida que combini l’adopció tecnològica amb la transformació dels processos interns. El primer pas fonamental és garantir la interoperabilitat entre sistemes i plataformes, la qual cosa permet que els diferents departaments i institucions comparteixin dades de manera més eficient. Aquesta interoperabilitat facilita una prestació de serveis integrada i redueix la duplicació de tasques, millorant l’experiència dels ciutadans.
La transformació dels tràmits i serveis públics també ha d’apostar per la innovació, experimentant i posant en producció solucions basades en intel·ligència artificial.
Un altre aspecte fonamental és la seguretat de la informació. Amb la digitalització creixent, cal garantir que les dades públiques i personals estiguin protegides contra amenaces cibernètiques. La implementació de polítiques de ciberseguretat robustes i la formació dels empleats públics són essencials per construir una administració pública segura i confiable.
Finalment, la transformació digital ha d’anar acompanyada d’un canvi cultural dins de l’administració. Aquest canvi requereix formació continuada i suport adequat durant tot el procés d’implementació
“La transformació digital ha d’anar acompanyada d’un canvi cultural dins de l’administració. Aquest canvi requereix formació continuada i suport adequat durant tot el procés d’implementació”
Catalunya s’ha convertit en un referent en 5G amb iniciatives com el programa 5G Barcelona. Quina és la visió a llarg termini per a l’expansió d’aquesta tecnologia i la seva aplicació?
En relació al desplegament de la tecnologia 5G al territori, des de l’adjudicació de la banda de freqüència de 700MHz l’any 2021, els operadors han realitzat importants inversions per al desplegament del 5G, tant en entorns urbans com rurals, amb l’objectiu de cobrir el 80% de la població a finals de 2025. A aquest esforç cal afegir el finançament europeu Next Generation, associat al Plan único 5G, que preveu que a finals del primer semestre de 2026 hi hagi una cobertura territorial del 5G similar a la del 4G.
Paral·lelament, la Generalitat ha iniciat la dotació de fibra òptica a moltes de les seves torres de telecomunicacions, la qual cosa suposarà una oportunitat per ampliar l’abast del 5G. Això també permetrà aplicar les eines basades en aquesta tecnologia a la gestió de polítiques públiques.
A llarg termini, la mobilitat serà un objectiu prioritari per al mercat i la recerca tecnològica. La descentralització dels serveis comporta avantatges importants quant a qualitat i sostenibilitat, convertint-se en una tendència imparable.
El programa 5G Barcelona és un dels projectes més ambiciosos en l’àmbit de la connectivitat digital. A llarg termini, volem que aquesta tecnologia esdevingui un pilar fonamental per a la transformació de sectors clau com la mobilitat, la salut, l’agricultura, la indústria i l’energia. El 5G permetrà el desenvolupament de solucions avançades, com els vehicles autònoms, la telemedicina i les ciutats intel·ligents, i posicionarà Catalunya com un hub d’innovació digital a escala global.
A més, treballem perquè aquesta tecnologia arribi a les zones rurals, garantint així una equitat territorial en l’accés a la tecnologia. Això millorarà la competitivitat de les empreses locals i fomentarà la creació de talent digital especialitzat. Aquesta infraestructura facilitarà també la descentralització de la computació i la implementació del 5G en polítiques públiques, amb un potencial transformador enorme.
Com veus el repte de fidelitzar el talent digital – #iTalent – i fer front a les demandes de futur?
El talent digital és un dels actius més preuats en l’actualitat, i la seva captació i retenció és un gran repte per a qualsevol societat immersa en la transformació digital. Iniciatives com #iTalent són crucials per identificar i promoure el talent emergent entre els joves, però fidelitzar aquest talent requereix més que simplement oferir salaris competitius. Hem de crear un entorn laboral atractiu, on els professionals se sentin valorats i tinguin oportunitats de creixement i desenvolupament personal.
Un altre element fonamental és fomentar la formació contínua. El sector digital evoluciona molt ràpidament, i és necessari que els professionals puguin accedir a programes de reciclatge i formació que els permetin estar al dia de les noves tecnologies. Això inclou la col·laboració amb universitats i centres de recerca, per assegurar que el sistema educatiu està alineat amb les necessitats canviants del mercat laboral digital.
A més, promoure un equilibri entre la vida personal i professional és clau per retenir el talent. Els joves valorem entorns de treball flexibles que promoguin la innovació i l’equilibri emocional, aspectes essencials perquè Catalunya continuï sent un pol d’atracció de talent digital
Barcelona és referent en atraure esdeveniments tecnològics internacionals. Com valores l’impacte en el territori?
Barcelona ha aconseguit posicionar-se com una de les capitals tecnològiques mundials, gràcies a esdeveniments com el Mobile World Congress, l’Smart City Expo, i altres congressos de gran prestigi. L’impacte d’aquests esdeveniments és significatiu, no només en termes d’augment de l’activitat econòmica durant els dies de l’esdeveniment, sinó també perquè atrauen inversions estrangeres i startups que busquen instal·lar-se en un entorn innovador i competitiu.
Aquests esdeveniments són una oportunitat perquè les empreses locals es connectin amb actors globals del sector tecnològic, fomentant el networking i establint connexions comercials que poden obrir noves oportunitats de mercat. Això també impulsa la creació de llocs de treball qualificats i contribueix a la diversificació de l’economia catalana, que es fa més resilient davant de crisis globals.
Finalment, aquests esdeveniments posicionen Catalunya com un hub d’innovació digital, no només en l’àmbit europeu sinó també global. Aquest impacte positiu es reflecteix en tot el territori, i reforça el paper de la regió com un referent internacional en tecnologia
La sostenibilitat digital és cada cop més rellevant. Quines iniciatives estan previstes?
La sostenibilitat digital és un aspecte clau en les nostres polítiques de transformació tecnològica. Estem impulsant diverses iniciatives per reduir l’impacte ambiental de la tecnologia digital, com ara la construcció de centres de dades més sostenibles, amb menor consum energètic i fonts d’energia renovables. Això és essencial per minimitzar l’impacte ambiental mentre avancem en la digitalització.
També estem treballant en projectes d’economia circular dins del sector tecnològic, com la reutilització i el reciclatge de dispositius electrònics, que ajuden a reduir la quantitat de residus electrònics. A més, promovem la digitalització de processos per reduir l’ús de paper i l’optimització de les infraestructures per minimitzar les emissions de CO₂, especialment en sectors com el transport i l’energia.
Finalment, ens centrem en garantir que el creixement tecnològic i digital a Catalunya vagi de la mà de la sostenibilitat, promovent un model de desenvolupament que sigui respectuós amb el medi ambient i que ajudi a crear una economia digital més sostenible.
Quins serveis o infraestructures digitals creus que els ciutadans podrien veure en els propers anys?
A nivell de serveis digitals, estem abordant ja la creació d’una plataforma de serveis públics de la Generalitat, que sigui un portal d’interacció amb l’administració estructurat, accessible i modernitzat, amb una xarxa d’atenció ciutadana per diferents canals presencials i virtuals, i apostant per recollir a valoració dels serveis, analitzant les dades i fomentant la millora continua. De fet, el govern de la Generalitat ha aprovat recentment un Acord de Govern que posa els serveis públics i la simplificació de l’Administració al centre de l’agenda executiva. I en això, els serveis digitals hi tenen molt a veure.
Però perquè això sigui possible, també cal generalitzar el desplegament de xarxes de fibra. I en aquest àmbit crec que les infraestructures evolucionaran cap a la computació descentralitzada i s’orientaran cap a la tecnologia en mobilitat. El futur de les infraestructures estarà naturalment lligat al desenvolupament de tecnologies disruptives que avui semblen avançades però que, en pocs anys, formaran part de la quotidianitat. Les possibilitats en aquest sentit són enormes.
Un altre espai de desenvolupament serà sens dubte l’eficiència energètica i el control de la qualitat dels entorns. No obstant això, el futur també vindrà condicionat per un repte de grans dimensions: la desigualtat creixent en l’accés i gaudi de les eines tecnològiques. Aquesta desigualtat afecta tant els col·lectius més vulnerables com una part important de la població mundial que, per raons territorials, emergència social o conflictes bèl·lics, té poc o cap accés als beneficis del món digital. Per tant, el principal desafiament no és només tecnològic: haurem de veure quines respostes es poden donar des de la política i el mercat a aquesta desigualtat creixent, que és un factor de preocupació important.
Per altra banda, la cura de les persones, especialment a mesura que la població envelleixi. Les solucions informàtiques, juntament amb la robòtica, la intel·ligència artificial i els sensors jugaran un paper important en la millora de la qualitat de vida de les persones grans.
No obstant això, un dels reptes més grans que afrontem és garantir que aquesta transformació digital sigui accessible a tothom, incloent els col·lectius més vulnerables i les regions amb menys accés a les noves tecnologies.
En els propers anys, els ciutadans experimentaran una profunda transformació en els serveis públics digitals, començant per la identitat digital única, que permetrà accedir a tots els serveis públics amb una sola identificació, simplificant molts processos administratius. L’interoperabilitat entre administracions també serà prioritària, millorant l’agilitat i eficiència dels serveis públics.
I, en el sector de la salut, veurem un increment dels serveis de telemedicina i el monitoratge remot de pacients, millorant la qualitat de vida i permetent un millor accés a l’atenció mèdica, especialment en zones rurals. Pel que fa a la mobilitat intel·ligent, es desplegaran sistemes de transport públic connectat, aparcaments intel·ligents i solucions de mobilitat compartida, fent el transport més eficient i sostenible.
Amb la teva experiència en l’àmbit acadèmic, com creus que podríem inspirar els joves en el talent digital?
Per inspirar els joves en el talent digital, és fonamental connectar-los amb projectes reals i tangibles que mostrin com la tecnologia impacta en la seva vida i la societat en conjunt. L’exemple dels serveis públics és clau: tot el que fem, a nivell de solucions informàtiques, i d’infraestructures digitals té un objectiu últim: una millor experiència ciutadana.
Programes educatius que introdueixin la programació, la robòtica i la ciència de dades des de les primeres etapes educatives són clau per despertar l’interès per les disciplines STEM (ciència, tecnologia, enginyeria i matemàtiques).
Aquests programes han d’estar adaptats a diferents edats, proporcionant contingut atractiu i pràctic perquè els joves descobreixin les seves habilitats tecnològiques des de ben aviat.
És crucial oferir oportunitats d’aprenentatge pràctic, com hackathons, tallers tecnològics, concursos de programació i projectes col·laboratius amb empreses o institucions. Aquest tipus d’activitats permeten als joves aplicar els seus coneixements en contextos reals i resoldre problemes del món actual, fomentant el seu esperit innovador i creativitat.
A més, cal donar visibilitat a referents del sector tecnològic, tant homes com dones, per trencar estereotips de gènere i altres barreres, i demostrar que qualsevol pot tenir èxit en aquest àmbit. Presentar casos d’èxit locals i globals pot inspirar els joves a veure’s com a protagonistes del canvi tecnològic i a identificar-se amb exemples reals de persones que han contribuït significativament a la transformació digital.
És important que els joves percebin que el talent digital no es limita a la programació, sinó que inclou una àmplia varietat de disciplines com el disseny de solucions per a la ciutadania, la ciberseguretat, la intel·ligència artificial i l’emprenedoria tecnològica. Fer-los conscients de l’impacte social de la tecnologia, com la seva aplicació en la salut, la sostenibilitat o l’educació, pot motivar-los a veure el món digital com una oportunitat per contribuir a una societat millor.
Finalment, és fonamental que els programes de formació digital fomentin el treball en equip, el pensament crític i l’emprenedoria, ja que aquestes habilitats són essencials per a l’èxit en el món laboral digital. Facilitar l’accés a recursos digitals i oferir suport continuat als joves és vital per mantenir el seu interès i guiar-los cap a un futur tecnològic amb confiança.
Com valores iniciatives com la Festibity, que generen sinergies entre la Universitat, el sector públic i privat?
La Festibity és una iniciativa fonamental per fomentar la col·laboració entre el món acadèmic, el sector públic i les empreses privades. Aquest tipus de trobades són essencials per crear un espai de diàleg i col·laboració, on els diferents agents implicats en l’ecosistema digital poden compartir coneixements, identificar sinergies i detectar noves oportunitats. En un context de transformació digital ràpida, la col·laboració entre aquests sectors és vital per desenvolupar solucions innovadores que tinguin un impacte real en la societat.
La velocitat amb què avança la tecnologia fa necessari disposar d’espais com la Festibity, que promouen la creació de projectes conjunts amb una visió multidisciplinària, permetent que tant les institucions públiques com privades i les universitats es beneficiïn mútuament de l’experiència i el coneixement compartit. Aquestes trobades ajuden a superar barreres entre sectors i a generar iniciatives que poden transformar la societat mitjançant l’ús de la tecnologia.
A més, la Festibity representa una gran oportunitat per al networking entre professionals del sector tecnològic. Facilita la creació de relacions estratègiques, que poden derivar en projectes col·laboratius amb beneficis per a tota la comunitat. Aquest intercanvi enforteix l’ecosistema digital de Catalunya, connectant talents, investigadors, emprenedors i empreses amb l’objectiu comú de liderar la innovació tecnològica.
Gràcies a esdeveniments com la Festibity, Catalunya es consolida com un referent en la innovació digital, reafirmant el seu paper com un dels hubs tecnològics més dinàmics d’Europa. Això no només atrau inversions i talent internacional, sinó que també impulsa el creixement del teixit empresarial local i promou la competitivitat del territori a escala global. En aquest sentit, la Festibity és clau per posar en relleu el potencial de la col·laboració público-privada-universitària en el desenvolupament de solucions tecnològiques disruptives que poden transformar la societat i l’economia.