La seva experiència l’avala com un professional amb una clara orientació a la gestió del talent i la transformació digital dins del teixit empresarial.

—

Com va néixer AKTIOS i quin és el seu model en el context dels serveis TIC?

Aktios és una branca de la tercera generació d’un projecte empresarial que va començar el 1994 de la mà d’un grup d’amics i companys de la FIB. Cada nova generació ha suposat una autèntica revolució: divisions i noves incorporacions que han fet créixer el projecte i l’han enriquit. Però sempre mantenint la motivació fundacional de 1994: “podem fer-ho millor”.

El nostre origen va ser el desenvolupament a mida i, en menor mesura, la gestió d’infraestructures, pràcticament l’únic que es podia fer en aquell moment. En aquests més de 30 anys, la informàtica ha evolucionat “un món”, i evidentment la nostra oferta de serveis també. De manera natural, com a evolució de la nostra activitat inicial, ens hem especialitzat en un conjunt de pràctiques que complementen les nostres capacitats originals de desenvolupament i que han crescut fins a tenir entitat pròpia dins la nostra oferta. Parlem dels serveis de disseny estratègic i experiència d’usuari, la gestió d’infraestructures cloud, la ciberseguretat i, com a última incorporació, la intel·ligència artificial.

Amb tot això, allò que ens diferencia de les grans companyies del sector és el volum, i no tant les capacitats. A canvi, oferim proximitat, agilitat, dedicació i l’esforç per “fer-ho millor”, la nostra motivació fundacional. Probablement ser coherents amb aquests principis ens ha impedit créixer més, però ens ha proporcionat relacions estables i gratificants amb els nostres clients… i això ens agrada.

Quins són els reptes i prioritats estratègiques d’AKTIOS per als pròxims anys?

Més enllà de continuar fent el que fem —millorar capacitats i adaptar-les a un context canviant—, la nostra prioritat estratègica és créixer més ràpid sense perdre l’essència. No és fàcil. Hem d’aconseguir dues coses: (i) que empreses que no ens coneixen confiïn en els nostres principis, que és el nostre factor diferencial més rellevant, i ens donin l’oportunitat de demostrar-ho; i (ii) que el millor talent estigui convençut que Aktios és la seva millor opció professional.

D’altra banda, un gran repte que tenim totes les empreses en aquest moment —tant les de serveis IT com les que no ho són— és avançar en la integració de la IA en tots els processos de l’organització. Aquest repte té una component tecnològica, però sobretot és un repte d’adaptació cultural i revisió organitzativa.

Quina ha estat la clau per mantenir un creixement sostingut i l’excel·lència?

Sens dubte és una combinació de factors, però si hagués de simplificar, destacaria dos aspectes: visió a llarg termini i honradesa 360º.

No ser esclau dels resultats a curt termini et permet prendre decisions que poden ser desfavorables immediatament, però que busquen un benefici més gran a llarg termini. També permet mantenir relacions sòlides i duradores amb clients i equips, i mantenir una trajectòria estable sense girs bruscos.

L’honestedat és un ingredient imprescindible en aquesta recerca de resultats a llarg termini. També proporciona estabilitat.

Com entén AKTIOS la innovació? És una qüestió de tecnologia, de cultura o d’estratègia?

Si parlem d’innovació interna, l’ingredient fonamental és la cultura. La innovació neix del desig de millora de les persones. Si aquesta cultura està estesa per l’organització… la innovació flueix sola.

En aquest mateix context, l’estratègia actua com a potenciador: ha de promoure la cultura innovadora i crear condicions perquè les propostes innovadores es desenvolupin i arrelin.

La tecnologia és tan sols el context en què ens movem. Certament ofereix oportunitats d’innovació, però no n’és la base.

Si parlem d’innovació com a model de negoci, l’ordre canvia: l’estratègia és la base i l’evolució tecnològica obre les oportunitats.

La IA és per a AKTIOS un dels eixos centrals de la transformació digital?

Sens dubte. Quantitativament, per les expectatives que ha generat i que acceleren processos de transformació digital. Qualitativament, perquè ens aporta noves capacitats que estem aprenent a utilitzar. Queda molt camí per recórrer. La IA ens permet cosir dades, automatització i experiència d’usuari. Desenvoluparem sistemes més intel·ligents i resilients. Aquesta serà la gran transformació que habilitarà la IA.

En quins àmbits esteu aplicant o explorant la IA? Com impacta en el vostre model de negoci?

Per ordenar la resposta, ho dividiré en tres fronts:

1. Millora dels nostres processos interns, on hem incorporat IA per:
– generar i documentar codi;
– crear proves;
– accelerar la captura de coneixement d’un nou sistema;
– generar codi d’infraestructura cloud (IaC) amb bones pràctiques i control de costos;
– analitzar oportunitats d’optimització d’infraestructura;
– identificar vulnerabilitats;
– realitzar pentesting;
– discernir alertes reals entre el soroll de seguretat;
– agilitzar prototipatge i disseny.

2. Desenvolupament de la nostra plataforma d’ecommerce, per millorar cercadors, recomanacions, personalització, experiències en llenguatge natural i interaccions usuari-plataforma.

3. Projectes amb clients, aplicant des de chatbots fins a sistemes analítics i predictius (anàlisi d’ofertes, tipificació de proveïdors, revisió massiva de contractes, previsió de vendes, optimització de manteniment…), així com la replicació dels nostres propis casos d’ús.

Moltes empreses implementen IA sense estratègia. Quins criteris són essencials per generar avantatge competitiu?

Encara estem en una fase d’aprenentatge intens. No seria massa exigent amb les estratègies: podria ser bloquejant. El més important és experimentar, equivocar-se, encertar i aprendre. L’estratègia ha d’enfocar-se en el canvi organitzatiu i cultural.

Tot i així, cal seleccionar bé els casos d’ús. Podem partir d’objectius de negoci i buscar processos que:
– gestionin grans volums d’informació;
– siguin repetitius i automatitzables;
– requereixin suport en la presa de decisions en contextos complexos;
– demandin personalització massiva.

La qualitat i quantitat de dades serà determinant.

Quines oportunitats d’internacionalització obre la IA per a empreses com AKTIOS?

Moltes. El mercat és emergent i ple d’efervescència. S’obren oportunitats constantment. Tot està per fer. Això ens dona una finestra per crear productes i solucions noves amb fàcil acceptació global. Però cal ser àgils i desacoblar solucions de tecnologies concretes.

La IA marcarà un abans i un després en la gestió del talent?

Sens dubte. A curt termini pot ampliar la bretxa, però a mitjà pot convertir-se en eina d’inclusió. Automatitzar allibera temps per creativitat, formació i estratègia. La clau serà invertir en reskilling i cultura digital.

Quina relació hauria d’establir Catalunya amb l’ecosistema europeu d’IA?

Catalunya té un gran punt de partida: talent, recerca de referència, un teixit empresarial àgil i el BSC, que ja té concedida una AI Factory europea. Però cal reforçar-lo.

Les universitats han d’ampliar graus i màsters en IA, impulsar doctorats i afavorir transferència tecnològica. Cal també adoptar el marc de l’AI Act.

El futur es jugarà en col·laboració, no en solitari. L’ecosistema europeu d’IA s’ha de construir sobre confiança, interoperabilitat i propòsit social.

Quina visió tens sobre el futur de la consultoria tecnològica?

Hem d’evolucionar cap al paper de soci estratègic, allunyant-nos del rol fred de proveïdor. Les empreses volen impacte i resultats. Caldrà estar més a prop de les àrees de negoci.

La tecnologia —i especialment la IA— es convertirà en una gran font d’avantatge competitiu. Ens apropem a una generació de sistemes més intel·ligents i resilients, capaços d’adaptar-se al context i aprendre de manera única en cada organització. Ajudar a implementar aquesta nova generació serà el nostre principal rol en la propera dècada.

Quin és el teu nord com a CEO en un entorn tan canviant?

Els nostres valors. I no perdre de vista que la tecnologia és un mitjà, no un fi. El propòsit és que la tecnologia serveixi les persones i el negoci.

Com inspires el talent dins els equips TIC?

El talent no es gestiona, s’inspira. Les persones brillen quan comparteixen propòsit, tenen autonomia i se senten escoltades. La curiositat ha de pesar més que la jerarquia. I els errors s’han de viure com oportunitats d’aprenentatge.

Quin consell donaries a les noves generacions d’enginyers i professionals digitals?

Els diria:

– No tingueu pressa: hi ha coses que només s’aprenen amb el temps.
– La tecnologia és un mitjà, no un fi: l’important és aportar solucions.
– Entendre bé la situació és clau: el pensament crític serà la vostra millor eina.
– I no subestimeu la intuïció: és experiència comprimida.