Entrevista exclusiva per a la Festibity

Miquel Soler és director general d’IPM a Espanya i Portugal amb més de 17 anys d’experiència amb la companyia en diferents departaments de direcció.

Graduat en enginyeria robòtica per la Universitat Politècnica de Catalunya.

—

EL PODER DE LA TECNOLOGIA I LA INNOVACIÓ AL CREIXEMENT EMPRESARIAL

Empreses davant la inflació, amb incertesa i contra la seva competència. És l’aposta tecnològica la millor solució? Quins projectes poden posar-se en marxa per a créixer en l’actualitat?

Estem, sens dubte, davant una situació econòmica i social complexa, nosaltres mateixos com a organització, som molt conscients dels obstacles que haurem d’enfrontar les organitzacions aquest 2023, així com les eines a les quals recórrer, i la tecnologia és sens dubte un aliat clau.

Ara bé, a qui pot beneficiar en major mesura el desenvolupament tecnològic? A aquelles companyies, mitjanes o grans, que trien no quedar-se parades i opten per continuar avançant, per innovar, per invertir igual o més i per alçar la seva estratègia a un panorama més elaborat. Per descomptat, un panorama lligat a la innovació en un entorn digital.

La transformació tecnològica porta sent un terme estrela des de fa uns anys i, segons demostren les xifres, l’actiu de major impuls dels negocis a futur. De fet, segons les últimes dades del sector, les empreses que han apostat per la computació al Cloud estan triplicant els seus beneficis i més del 80% afirmen haver accelerat els seus terminis i gestions.

Però, més enllà dels recursos i les eines que fan possible els projectes, és l’equip humà que el desenvolupa el que realment genera grans beneficis, una aposta per la tecnologia de manera holística dins de la pròpia organització. Així, establir solucions de ciberseguretat, introduir sistemes que automatitzen les càrregues de treball i l’emmagatzematge de dades o posar en marxa estratègies de modernització d’aplicacions són alguns projectes que considere imprescindibles. Sobretot, per a les companyies que vulguin continuar sent rellevants i competir en el seu sector o que pensen a externalitzar el seu negoci a mercats internacionals.

“Les empreses que han apostat per la computació al Cloud estan triplicant els seus beneficis i més del 80% afirmen haver accelerat els seus terminis i gestions.”

Però com justificar la inversió quan l’aposta de moltes organitzacions és mantindre els costos a ratlla?

No podem ignorar l’entorn econòmic en el qual ens estem movent. Com en tot moment de crisi, la incertesa provoca que els equips directius estableixin mesures fermes per a mantindre el benefici econòmic i el benestar de la seva empresa. No obstant això, penso que és moment de valorar la situació amb un ull crític i albirar, així, una sort de “balança entre l’oportunitat i el risc”. Considero que la tecnologia és un actiu important amb un reporte de beneficis suficient com perquè continue sent un àmbit on no retallar.

Podem veure-ho, com esmentava abans, amb la ciberseguretat. Pot ser que invertir en solucions de seguretat es consideri un desemborsament elevat quan, com ara, existeix una inflació en el mercat que obligui a avaluar amb lupa cada despesa, però val la pena no fer-ho i arriscar-se a pagar el doble si la nostra companyia és ciber atacada i la nostra cadena de subministrament paralitzada?

Unit a la pregunta anterior, entenem que invertir en tecnologia no sols és un encert, sinó que és imprescindible, però podem esperar beneficis visibles a curt termini?

Les empreses que rebutgin invertir en tecnologia de cara a 2025, independentment de la grandària del seu negoci i del sector al qual formen part, estaran retardant l’inevitable i perdent competitivitat i grans oportunitats de negoci.

I, encara que la inversió en solucions TIC ha d’entendre’s com una carrera de fons, els resultats poden començar a notar-se des del primer dia. Normalment, per a dur a terme un projecte eficient, a IPM desenvolupem un anàlisi inicial on determinem bretxes, punts d’inflexió o sistemes que poden millorar-se. Després, valorem quina és la millor estratègia dins del porfoli de serveis i, llavors, operem, això assegura una major efectivitat i òbviament el poder obtindre beneficis en menor temps.

Com a exemple, mitjançant les nostres solucions d’hibridació en el núvol i la integració dels centres de dades en l’entorn Cloud, els nostres clients disposen d’infraestructures segures, uniformes i accessibles des de qualsevol dispositiu i en qualsevol moment. Únicament amb aquest senzill pas ja podem fer que una empresa permeti treballar en remot als seus empleats i afavoreixi l’agilitat, la flexibilitat, la conciliació o el treball col·laboratiu de manera segura, sense incidents i amb valor afegit per a l’equip humà, no solament al departament TIC.

“Els nostres clients disposen d’infraestructures segures, uniformes i accesibles des de qualsevol dispositiu. Això permet que una empresa permeti treballar en remot i afavoreixi l’agilitat i la flexibilitat.”

Podries donar-nos exemples clars on la tecnologia s’hagi postulat com un diferenciador d’èxit?

A IPM treballem amb mitjanes i grans empreses que, independentment de la indústria a la qual pertanyen, decideixen invertir en la seva millora tecnològica a través de projectes a mesura, en funció dels seus objectius i el seu nivell de digitalització.

Cada projecte té objectius diferents, però és cert que veiem recurrentment tres principals àrees on posen molt focus per a crear aquest valor addicional: optimització de recursos i costs, acceleració i adaptació del negoci i per descomptat, talent.

En el nostre cas, hem tingut el plaer d’implementar projectes on realment aquestes tres àrees s’han vist millorades i elevades al nivell que el client ens sol·licitava.

Un exemple són els serveis gestionats que apliquem al costat de la Societat Informàtica del Govern Basc. En aquest projecte i gràcies a una col·laboració activa entre partner i client hem optimitzat processos i sistemes i reduït costos a nivell d’equip (quanta més automatització, menys error humà), eliminant així les tasques de baix valor que ocupen un temps molt rellevant. Això ens ha permés centrar-nos en tasques de valor afegit, enfocant el talent dels especialistes i eliminant de la seua rutina tot el treball tediós que pot programar-se i realitzar-se de manera autònoma. Clar exemple de millora de costos i processos, generació d’un ambient més positiu entre el talent intern i acceleració de negoci.

En conjunt, tots els nostres clients busquen poder focalitzar-se en el que veritablement és clau per a ells i que les TIC siguin un facilitador per a la seva empresa, IPM està aquí per a ajudar-los i acompanyar-los en el procés.

“L’optimització de recursos i costs, acceleració, adaptació del negoci i talent, són les principals àrees de valor adicional TI.”

Què hauríem d’analitzar abans de seleccionar els nostres col·laboradors tecnològics?

Sense lloc a dubte i responent com a professional al capdavant d’una empresa proveïdora de TI, l’especialització és l’actiu més important que podem aportar als clients. Per això, tenim clar que la nostra estratègia, està marcada pel desenvolupament de serveis Cloud, les estratègies de ciberseguretat i l’automatització, tot això de la mà dels fabricants més rellevants en cadascuna de les àrees com poden ser: VMware, Microsoft, Google, AWS, Trend Micro o Dell Technologies. Prova d’això són les aliances que mantenim amb Dell Technologies dels qui som l’empresa més certificada a nivell mundial, VMware, per als qui som l’única companyia TU de la Península Ibèrica a haver aconseguit els seus 6 Màster Service Competencies o Microsoft de qui som Azure Gold Partner gràcies als nostres grans projectes no sols a IPM sinó també a Ricoh com a Grup.

Però més enllà de titulars i títols, el punt més important que ha de considerar una companyia que vol impulsar-se en l’actualitat a través de la tecnologia és, com en qualsevol situació, valorar si es tracta d’un equip en el qual pugui confiar i treballar de manera còmoda. Tenim la sort de treballar al costat de clients que confien en nosaltres i amb els quals generem relacions pròximes, aixpo ens permet ser un partner que acompanya, que entén la realitat de cada clients i que aposta per un camí de creixement conjunt.