Entrevista exclusiva per a la Festibity

Rosa María Cortada, és l’actual presidenta CIOs.cat. És una professional amb més de 30 anys de sòlida experiència liderant Tecnologies de la Informació i Comunicacions en empreses del sector químic-farmacèutic, Salut, empreses emergents i en el Tercer Sector. Combina la seva vida professional amb la docència al programa de Transformació digital de la UPC, La Salle, EADA. Entusiasta de la innovació i la tecnologia com a facilitadores per assolir els objectius de l’organització.

—

Com nova presidenta de CIOs.cat, quins són els reptes que planteges per a la vostra associació?

Gràcies a la feina que han fet els presidents i membres de la junta fins al moment, hem crescut molt i ens hem posicionat com un actor important dins de les TIC. Participem en consells assessors d’agrupacions empresarials i treballem conjuntament amb universitats, entitats públiques i organitzacions representant als CIOs del teixit empresarial català. El nostre principal repte es continuar ampliant la xarxa i anar incorporant més professionals de primer nivell que comparteixin coneixement i opinió. El segon repte que tenim és ser capaços de tipificar el coneixement que sorgeix de manera orgànica en el grup per a posar-lo a la disposició dels seus membres, cosa que té sens dubte un valor incalculable. A més, volem convertir-nos en un agent d’opinió de les TIC, ser capaces d’analitzar les oportunitats que ofereixen les noves tecnologies emergents i dinamitzar trobades que facilitin compartir el coneixement, és el que anomenem CIO Experience.

“El nostre principal repte es continuar ampliant la xarxa i anar incorporant més professionals de primer nivell que comparteixin coneixement i opinió.”

En aquests moments CIO’s.cat compta amb més de 280 associats. Què en destacaries?

Destacaria que creixem molt i ho fem de manera exponencial. Cada vegada rebem més sol·licituds d’entrada en el grup i ens sentim molt il·lusionats que així sigui. Estem creant un sentit de pertinença molt interessant, és un fenomen realment únic i exemple a seguir per altres comunitats. Segons Gartner, som la tercera comunitat en número de CIOs en l’àmbit mundial que participa en la seva enquesta: CIO and Technology Executive Survey, això ens dona accés a anàlisis anuals molt focalitzades en les prioritats de lideratge, organització i tecnologia dels CIO catalans i permet comparar-nos els uns amb els altres. És cert que som molt estrictes amb els membres que entren en el grup, exigim que siguin líders de tecnologia de les seves companyies i vetllem per la filiació, és a dir, que exerceixin de CIOs, sol·licitant la seva sortida quan canvien cap a rols comercials o d’un altre àmbit. Pensem que aquestes regles ens fan forts i permeten que flueixi la informació en un entorn totalment protegit.

Quines serien, segons el teu parer, les principals aptituds que ha de tenir un CIO a dia d’avui?

Al CIO se li demanen altes capacitats tècniques, entendre bé tots els processos del seu negoci per a poder parlar en el mateix idioma amb els altres C-levels i col·laborar amb ells compartint els mateixos objectius. Però això avui no és suficient, han de dotar-se d’altres competències no menys importants, les que anomenem soft skills, com ara tenir visió estratègica per a poder anar un pas endavant en les necessitats de la seva organització, ser capaços de crear una xarxa d’aliances amb els altres, que els permeti compartir informació de manera fluida, i ser bons comunicadors per a representar internament, però també externament, a les seves organitzacions. Finalment i molt important, han de ser líders inspiradors per al seu equip, capaços de motivar, retenir i captar el talent. Totes aquestes competències li permetran ser influents en la seva organització i convertir-se en directius que impulsen la transformació del negoci i aporten valor.

“Els CIOs d’avui han de tenir visió estratègica per a poder anar un pas endavant en les necessitats de la seva organització.”

I les prioritats dels CIOs pels propers anys?

Crec que els CIOs tindran dues grans prioritats en els pròxims anys. En primer lloc, per a poder continuar liderant la innovació, hauran de navegar a través de les disrupcions tecnològiques que emergeixen cada vegada amb major velocitat, com per exemple la IA generativa i que requereixen una anàlisi constant de l’impacte en les seves organitzacions. Com a segona prioritat, destacaria la captació i retenció del talent, especialment el dels joves, molt diferent del de generacions prèvies i que cal saber incentivar amb projectes motivadors. Igualment, hauran d’enfocar-se a retenir el talent a través d’un lideratge inspirador i amb propostes que compatibilitzin la seva vida personal i professional atractives.

Has estat responsable de la posada en marxa de múltiples projectes de gran envergadura, entre ells el disseny i implementació de serveis compartits de IT i SAP ERP / CRM. Què posaries en valor?

Crec que al llarg d’aquests anys he acumulat molts aprenentatges en la implementació de tota mena de tecnologies en innombrables països, però valoraria una especialment, que és entendre que la tecnologia és clau d’èxit en un projecte de gran envergadura, però les persones són el més important, sense elles és impossible aconseguir l’èxit del projecte. He après la importància de buscar el compromís de tots els actors involucrats en el projecte, tinguin la posició que tinguin, i gestionar aquest canvi, escoltar els seus punts de vista, manejar les seves pors i buscar la manera d’aconseguir els objectius de manera conjunta. Un altre aspecte a remarcar és conèixer bé tots els processos de l’empresa, això et dona una visió global que et permet unir els punts ràpidament, entendre les necessitats i saber com abordar el repte. I finalment, he après a respectar la diversitat, treballar en un món multicultural és realment complex, la diversitat que és extremadament rica, els equips multidisciplinaris són els més eficients, on les dones juguen un paper molt important. Em sento molt agraïda a Oxfam Intermón per regalar-me aquesta oportunitat, treballar amb persones de tota mena de nacionalitats, cultures i llengües m’ha enriquit com a persona, m’ha obert la ment i flexibilitzat la meva manera d’abordar els problemes.

“La tecnologia és clau d’èxit en un projecte de gran envergadura, però les persones són el més important, sense elles és impossible aconseguir l’èxit del projecte.”

Des del lideratge tecnològic en una ONG com Intermon Oxfam, com gestioneu temes com al IA o l’ètica digital?

En Oxfam Intermón som pioners en el tractament dels drets en l’era digital, elaborem des de ja fa anys una política per a protegir els drets dels nostres beneficiaris. A més, actualment som molt conscients que la IA és una tecnologia que ha arribat per a quedar-se i obre un món d’oportunitats per a millorar la nostra eficiència, sent aquest punt molt important en una ONG amb recursos molt limitats. Però alhora, també som conscients de l’impacte d’una utilització inapropiada i del perill que pot suposar quant a biaixos de sexe, culturals o lingüístics. És per això que estem elaborant un marc intern o política sobre la IA que ens permetrà regular la seva aplicació en els 100 països en els quals estem.

“A Oxfam Intermón estem elaborant un marc intern o política sobre la IA que ens permetrà regular la seva aplicació en els 100 països en els quals estem.”

Com ajuda ara mateix la tecnologia a països menys desenvolupats? Podem parlar de tecnologia sostenible?

La tecnologia ens ajuda a portar comunicacions on no n’hi ha, a gestionar els nostres projectes de cooperació i ajuda humanitària i a portar coneixement allà on moltes persones no tenen accés. Tenim molts exemples d’aplicació en els quals actua d’accelerador en l’impacte que desitgem aconseguir, per exemple, en programes que combaten el canvi climàtic o ofereixen mitjans de vida sostenibles als joves del Sahel. Però és cert que moltes vegades portar aquesta tecnologia al terreny comporta contradiccions. Tecnologies com IA entre altres consumeixen molts recursos en els seus centres de computació. Últimament, s’observa un gran esforç d’algunes organitzacions per aconseguir ser zero emissions, aquest és el cas de AWS a Aragó i moltes altres empreses amb polítiques de descarbonització, però encara estem lluny de poder parlar de tecnologia sostenible.

El Club Festibity s’ha associat amb CIOs.cat pel projecte ADNTIC. Com valores aquesta col·laboració?

Molt positiva. ADNTIC és una iniciativa dins de l’entorn del FIB Alumni. Per tant, la col·laboració s’emmarcaria en l’àmbit de participacions dels diferents membres de Cios.cat en esdeveniments que poguessin organitzar-se junt amb el Club Festibity per al projecte ADNTIC: col·laborant i promocionant les TIC, donant visibilitat als membres de FIB Alumni, o acabats de graduar, a aquestes posicions. Un exemple, en l’última taula rodona el tema que es va tractar va ser la falta de talent.

“Cios.cat representa no només a la demanda sinó les posicions professionals més importants a les quals poden orientar-se els membres de FIB Alumni.”

Parlem de talent digital com la suma de tecnologia, innovació, processos i talent. La propera Festibity, el proper 12 de juny, està dedicada al talent digital (iTalent). Què en penses?

El talent digital és la capacitat d’un individu per a millorar la seva eficiència, i afrontar els reptes gràcies a l’ús de les noves tecnologies i les eines digitals. El talent es millora gràcies a l’aprenentatge continu i és condició necessària per a qualsevol CIO perquè pugui innovar i desenvolupar eines tecnològiques. És lògic i necessari que el Festibity dediqui un espai tan important al iTalent, ja que és el centre de totes les nostres preocupacions, tant captar-lo com retenir-lo.