En los últimos años, la tecnología ha dejado de ser una herramienta auxiliar en la compra cotidiana para convertirse en el núcleo de la experiencia de consumo. Si en su momento el e-commerce fue una alternativa, hoy ya es un escenario natural para una parte significativa de los usuarios. El supermercado, tradicional bastión del comercio físico, también ha entrado en este juego: el móvil es el nuevo carro de la compra y la entrega en 24 horas ya no es un lujo, sino una expectativa básica.

En este contexto, Aktios ha elaborado un estudio que analiza los hábitos de los consumidores en supermercados online en España, con el objetivo de identificar patrones de comportamiento, expectativas y oportunidades para el diseño de soluciones tecnológicas centradas en las personas.

El estudio revela que estamos ante un nuevo tipo de consumidor: digital, planificado, móvil y exigente. Un usuario que compra cuando lo necesita, no cuando el comercio lo dicta. Que espera inmediatez, pero también control. Que valora la comodidad, pero no a costa de la experiencia. Este perfil redefine las reglas del juego: desde las ventanas horarias de consumo hasta el modo en que se construyen las apps o se diseña la arquitectura de datos que las sustenta.

Para los profesionales TIC, estas conclusiones no son solo observaciones de mercado. Son puntos de partida para una reflexión profunda: ¿están nuestras plataformas preparadas para adaptarse a estos nuevos ritmos, hábitos y exigencias?

En un sector como el alimentario, donde el margen es estrecho y la competencia feroz, comprender al consumidor ya no es una ventaja: es una condición para innovar con sentido.

Con este estudio, Aktios reafirma su liderazgo en el desarrollo de soluciones tecnológicas a medida, capaces de anticipar no solo lo que el consumidor necesita hoy, sino lo que esperará mañana.

Accede al estudio completo

Descárgalo aquí: https://www.aktios.com/habitosdeconsumo